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美的洗碗机市场调研需求

家用洗碗机主要是用来洗玻璃杯及盘子。它的好处是比手洗要清洁明亮得多，无水垢痕，自动烘干消毒。但使用中要在机内放置大粒盐、洗涤片、上光剂，才能达到效果。

洗碗机的种类比较多，按其开门装置区分，可分为前开式和顶开式两种。按洗涤方式分，洗碗机又可分为叶轮式、喷射式、淋洗式和超声式等4种。目前较为常用的为叶轮式和喷射式。

目前，中国市场上的主要洗碗机生产企业有伊莱德洗碗机（上海）有限公司、青岛海尔洗碗机有限公司、美的、格兰仕、海尔、华帝、方太、万和、万家乐、康宝、帅康等。

一、调查目的

为美的洗碗机在国内市场的推广提供解决方案。

二、调查内容

主要包括以下四个方面：

行业状况

行业内主要产商的品牌占有率和市场策略。

产品

目的是了解以下两个方面的内容，

主消费者对洗碗机内在和外在的具体要求；

消费者对现有洗碗机的评价，包括产品的优点和不足。

渠道

目的是，了解在现有的环境下什么样的销售模式对美的洗碗机的销售是最有利的。

消费者

目的是，了解不同地区的洗碗机目标客户群的购买力和购买欲。三、调查的开始时间

2009年11月

一、消费者调查

全体消费者对洗碗机的认知情况、态度，对洗碗机品牌的知晓度，购买意愿：

对拦截的所有人提问：知不知道洗碗机？

对于回答知道者提问：怎么看待洗碗机？

对于回答知道者提问：知道的洗碗机品牌有哪些？（提示前知名度、提示后知名度）

对于尚未购买洗碗机者提问：购买意愿？品牌选择？购买目

的？无购买意愿者的原因（即购买障碍）？…

各品牌消费者购买洗碗机的情况：

购买目的

购买时信息收集渠道

购买决策模式

购买渠道

购买时间

购买考虑因素或影响因素

品牌选择

型号、款式选择

购买价格

购买时参与的促销活动

喜欢的促销方式

下一次购买的品牌选择，…

各品牌消费者使用洗碗机的情况：

使用频率

使用者

常用/不常用的功能

日常维护、…..

各品牌消费者对洗碗机的使用评价：

对洗碗机质量的评价

外观/款式的评价

功能的评价

洗碗效果的评价

经济性的评价

对厂商服务的评价

操作性/操作便利性的评价

对日常维护便利性的评价

以及满意不满意的原因

向朋友推荐的品牌

……

各品牌消费者对洗碗机的各种期望

功能方面

服务方面

外观方面

价格方面

操作方面

维护方面

….

消费者背景情况

性别

年龄

职业

家庭结构

学历

婚姻状况

家庭月总收入

….

二、洗碗机经销商

洗碗机的市场供应情况：

厂家

产量

产品类型

品牌市场占有率

…

洗碗机产品的渠道模式：

各品牌的渠道模式

渠道模式特点

渠道产量

产品类型

品牌市场占有率

…