快速的酒店人.pptx

快速酒店人;测试一下你的酒店人指数？;经理让你

把新推出

的A菜奉

送给老常

客王总，

您会怎么

说呢？;如何赞美顾客的孩子？;就餐途中某顾客举起手似乎在找服务生，恰巧被你看到，你该怎么办呢？;你们这里的生意这么好啊？;

为了让顾客记住你，通常你会怎样介绍自己？;在给顾客服务时，你是通过哪种方法收集顾客的档案和资料的？;现在的顾客是什么？;如何追女朋友？;经常联系她、

关心她;情敌----

优秀的男孩;新形势下的顾客需要如何规划服务？;大家一起做游戏：;说话;;六、能为您服务，我感到非常荣兴。

七、对不起，打扰大家就餐了，请继续吧。

八、对不起先生，你刚点的A菜已经卖完了，劳架您再换一道别的菜好吗?

九、好的先生，我就在门口，你要有事可以随时吩咐。

十、承蒙你的关照先生，我们这里生意还可以。 ;十一、冒昧的问一下先生，请问您贵姓？

十二、先生，您的太太真漂亮，你的孩子真可爱。

十三、对不起，先生，我不是故意的，请您原谅。

十四、先生谢谢您给我们提出宝贵的意见，我们一定采纳.

十五、先生您觉得味道怎么样？还请您多提宝贵意见。; 十六、打扰一下先生，我为您换一下骨碟吧好吗?

十七、对不起先生，因我能力有限，若有照顾不周的地方还请您多多包涵。

十八、我很理解您的心情先生，对于您的损失我也很想给您一个满意的答复，今天的这件事情，在此请允许我先向您说一声“对不起”

十九、这种现象对于我们还是第一次，我们却实也觉得很不应该，在此我向您深表谦意。

二十、先生，您慢走，希望下次来的时候我还能继续为您服务,我叫张三.; 二十一、谢谢您先生，您的礼物太贵重了，我实在是不能收，可以的话您的再次到来将是送给我们的最好的礼物。

二十二、谢谢您先生，我对现在的这份工作挺满意的，您的心意我心领了，不过我相信今后一定会有合作机会的。

二十三、谢谢您先生，还是我来吧，劳架您了。

二十四、感谢您今天光临，祝您一路顺风。

二十五、吃好了吗先生，有照顾不周的地方请您多多原谅，相信下次来的时候一定会??您满意。;二十六、这是我们奉送给大家的礼品请您留个纪念吧。

二十七、这是我们酒店新推出的A菜，我们王经理特意交待，一定要大家尝一尝，还请多给我们提点建议.

二十八、先生今天用餐怎么样啊，恳请您挥笔留金，为我们指点迷津。

二十九、这是为您打包的食品，先生您请拿好，一路好走。

三十、很抱歉，打扰大家就餐了，我们的客人有没有驾驶的车牌号为12345的桑塔纳轿车?真抱歉，大家请继续吧。;