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旅游景区管理SCENICSPOTMANAGEMENT
第一章景区管理概述能根据景区的类型，规模，景区发展目标等对景区实施有效管理能充分把握并实施景区管理职能能胜任景区管理岗位工作能力目标知识目标了解景区的概念及分类理解景区的管理要素掌握景区管理职能的相关内容
CONTENS12景区基础知识景区管理的理论基础
PART02景区管理要素
2景区管理要素旅游景区管理是对旅游景区的人、财、物、信息等多种资源实施合理和高效配置，以便实现旅游景区经济效益、社会效益和环境效益最大化，最终实现旅游景区和谐持续发展的动态管理过程。基本理论在景区中的应用领域科学管理理论标准化、规范化服务质量管理，设施建设和工程质量管理行为科学理论员工、游客管理，人本关怀环境的创造管理科学理论财务管理、物流管理、安全管理管理丛林理论战略管理、信息管理和谐发展理论相关利益方关系管理，特别是和社区居民关系管理表1-2管理理论在景区管理中的应用一、景区管理的概念及理论基础
2景区管理要素主体管理者：景区经营企业国家林业局城乡建设部……客体管理对象：旅游者旅游经营者、居民、资金、硬件设施等职能决策、计划、组织、领导、控制、创新景区管理的要素管理的内涵以市场为依据核心是管理者执行管理职能目的是三重效益景区管理的内涵景区管理的背景条件内部条件外部条件二、景区管理的背景条件、内涵、要素
2景区管理要素本章是对景区管理的基本知识的介绍：首先，本章对景区的概念进行了阐述，分析了景区的发展历程及发展趋势；对景区的分级分类进行了简要的介绍。然后，分析了景区管理的概念、景区管理的内涵、景区管理的构成要素，指出了景区的管理主体、管理客体以及管理职能。本章小结
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