2025年广东统招专升本市场营销学精编讲义.pdf

K0036普通高等教育招生考试

专升本市场营销学（精编讲义）

目录

第一章绪论1

第一节市场营销学及其研究对象2

第二节市场营销学的形成与发展3

第三节市场营销学在中国的传播和应用5

第四节研究市场营销学的意义和方法6

第二章市场与市场营销观念10

第一节市场的概念与功能11

第二节市场营销与市场营销管理哲学13

第三节顾客价值与顾客满意18

第三章市场竞争与市场营销组合24

第一节卖主之间的市场竞争25

第二节竞争者分析27

第三节市场竞争策略32

第四节市场营销组合37

第四章企业战略导向的市场营销计划42

第一节企业战略与市场营销管理43

第二节总体战略决策45

第三节经营战略与选择50

第四节制订市场营销计划54

第五章市场营销环境57

第一节市场营销环境及其特点58

第二节微观营销环境60

第三节宏观营销环境63

第四节环境分析与营销对策67

第六章消费者市场与购买行为69

第一节消费者市场与购买行为模式70

第二节影响消费者行为的主要因素72

I

第三节消费者心理活动过程分析74

第四节消费者购买的决策过程77

第五节购买组织、购买类型80

第七章组织机构市场与购买行为82

第一节组织机构市场及其购买模式83

第二节生产者用户的购买行为86

第三节中间商市场与购买行为90

第四节非营利组织市场与购买行为91

第八章市场调研与市场营销信息系统94

第一节市场营销调研过程95

第二节市场营销数据分析98

第三节市场营销信息系统及其构成99

第九章市场需求测量与预测102

第一节市场需求测量103

第二节估计当前市场需求105

第三节市场需求预测方法107

第十章市场细分、目标市场决策和定位110

第一节市场细分的概念和依据111

第二节市场细分的方法、原则与作用116

第三节目标市场决策118

第四节定位122

第十一章产品组合与产品开发126

第一节产品与产品分类127

第二节产品组合130

第三节产品生命周期133

第四节新产品开发、采用与扩散136

第十二章品牌、商标与包装策略142

第一节品牌与商标的基本概念143

第二节品牌与商标策略147

第三节包装策略154

第十三章分销渠道与管理157

II

第一节分销渠道及其结构158

第二节分销渠道决策166

第三节分销渠道管理169

第四节物流决策与管理172

第十四章零售与批发176

第一节零售与零售类型177

第二节零售商营销决策182

第三节批发商类型及其营销特征185

第四节电子商务与移动商务的营销实践190

第十五章定价策略192

第一节研究定价策略的意义193

第二节制约定价的基本因素19