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前台主管述职报告(19篇）

“前台主管述职报告”指的是前台主管在工作期间向有关领导报告自己工作状况的一种书面材料。述职报告旨在总结和反思过去一段时间的工作，展现自己的工作成果，反思自己的不足，并提出改进措施和建议。以下是有关于前台主管述职报告的有关内容，欢迎大家阅读！

前台主管述职报告1

敬重的各位领导，各位同事：

晚上好！感谢你们在百忙当中抽出时间来参与我的。本人从xxxx年1月7日入职湘鄂情部，在职期间参与了酒店全面性的培训以及前厅部各种业务培训，通过学习和实践使我把握了本部门职位的重要性和前厅部的工作流程。前厅部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在总店的工作时间当中，我能乐观的完成领导交代的各种工作，能团结同事，关心他人，更好地接待好客人。得到了领导的信任与确定。曾多次被评为优秀工。

于xxxx年4月调入菁英汇。现在前厅工作在全体员工的努力下还算顺当，但仍旧存在着很多问题，在这里做以下总结：

1、在日常的待客服务过程中，开展不够，员工的不够到位，有待提高。

2、在节省能耗上还未做的更好，员工节能意识有待加强。前厅部卫生的仍需加强

以上总结出的不足之处，我将一一逐步改正。同时依据我们酒店的自身特点，针对以后的工作做以下几点工作思路：

1、提高员工，强化员工，并协同各领导制定，做好员工的技能培训工作。并督导落实状况。确保使每位员工把握工作所需技能的同时，并且对客人服务做到：热忱，主动，礼貌，急躁，周到，同时加强共性化服务。

2、提高前厅部的卫生质量，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。

3、掌握物资、开源节流：强化员工节省意识，提倡掌握水、电等能源铺张。

4、连续落实“五常”管理法，做好各项服务检查工作。本人将不断学习，提高自己，加强前厅部的业务学问及各方面的学问学习。仔细做好本岗位工作，有方案性地支配好前厅工作。做好客户统计。亲密协作领导和营业部做好定房及接待工作。

以上报告,敬请各位领导及同事赐予审议,欢迎对我及前厅部的工作多提珍贵看法,并借此机会,向各位领导对我的关怀和支持表示真诚的谢意!我将一如既往,不负众望,为菁英汇的进展奉献微薄之力！

前台主管述职报告2

敬重的各位领导，友爱的同学们：大家下午好！

我是来自财经系的宁攀。承蒙领导的关怀和同学们的支持，今日能有机会站在这里向大家汇报一下我的工作。有不当之处，请多批判指正。自进入枣庄学院以来，我始终从事同学教育与管理工作，现如今,我担当财经系xx级8个班、340多人的辅导员工作，同时还负责全系的奖、助、补、贷及学费催缴工作，虽然我的角色多、任务重、强度大，但我从不懈怠，工作兢兢业业、认仔细真。多年来，我秉承“关爱，指导，严谨，服务”的管理理念，仔细履行辅导员岗位职责，圆满地完成了各项任务，赢得了领导和师生的好评，xx年被评为省级优秀辅导员，xx、xx年获校级优秀辅导员、校级先进工等荣誉称号。下面，我从四个方向各位领导和同学作一汇报。

一、开拓创新，建立特色管理模式

特色之一，建立班级博客，搭建起集同学思想沟通、资源共享和互助互动于一体的全新平台,开创了同学管理的新格局。在班级博客里，有记录着班级工作的“班级日志”；有集精品课件，习题答案及各种考试模拟题于一体的班级“课堂”；有师生沟通、沟通及发布信息的“留言栏”；有展现同学们青春风采的“幻灯片”；有各种励志演讲视频。目前，班级博客已成为记录同学们高校生活的.载体，成为每一个同学成长的摇篮，我信任，等到他们工作或退休后，打开网址仍旧可以细细品尝高校生活所带来美妙回忆。

特色之二，规划学业生涯。从大一开头，即对同学进行全面系统的职业生涯辅导：设计并指导同学填写《枣庄学院同学职业生涯规划》表，表内有自我端详、环境分析、确定目标等七项内容。此表每年收发一次，让同学们对其内容进行评估修正，从而生涯规划更实际，目标定位更合理。在肯定程度上消退了同学的迷茫和困惑，让同学顺当成材。

特色之三，注意力量培育。为拓展同学们的社交技能，我充分发挥自己的特长，先后举办了拉丁舞培训班、交谊舞培训班，吸引了许多同学加入，提高了同学们的艺术修养，我真诚地欢迎在座同学的能够参与；除此之外，我还发挥系级社团、同学会及班集体的作用，乐观组织开展了一系列有益的文体活动，提高了班集体的分散力，熬炼了同学们的竞争意识和适应社会、搏击风云的力量。

特色之四，抓好制度建设。俗话说，没有法规不成方圆，无为而治不适合当代的高校生。为此，我先后制定了一系列的量化考核制度、例会制度、同学干部签到制度、室长汇报制度等。特殊是室长汇报制度，已成为我把握同