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优秀物业管理员培训;目录;01;培训目的;物业管理概述;;善于与各种人群沟通，表达清晰;;决策力的培养方法;;02;物业管理的战略规划;制定可行的战略规划;资源管理;如何合理配置物业管理资源;;风险管理;如何发现和避免物业管理中的潜在风险;03;业主服务;维修服务;清洁服务;安防服务;为业主提供优质服务并持续改进;;;预防性维护的方法和技巧;;;;安装视频监控设备，实时监控安保情况;04;财务概念和常用财务指标;财务管理的重要性和影响因素;如何制定合理的财务预算;如何执行和监控预算;节约用水用电用气;减少浪费和节约成本的方法;监督审计的重要性和方式;;05;物业管理法律基础;合同管理;知识产权保护;税务合规;;详细解读;;税务合规;06;;培训收获和不足;物业管理信息化程度不断提高，数字化管理成为未来发展趋势;未来物业管理员应具备的素质与技能;;;感谢;
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