2022 年云南省职业院校技能大赛（高职组） “导游服务”赛项方案及规程.pdf

2022年云南省职业院校技能大赛（高职组）

“导游服务”赛项方案及规程

一、赛项名称

赛项名称：导游服务

赛项组别：高职组

二、承办院校

云南旅游职业学院

三、所属产业类型

旅游业

四、在现行高职专业目录中的分类（全称）

直接涉及专业：导游

相关专业群：旅行社经营管理、旅游管理、景区开发与管理、酒店管理、休闲

服务与管理、会展策划与管理等旅游类专业群。

五、依托行指委（企业）意见

导游服务依托云南省旅游职业教育教学指导委员会（以下简称：旅游行指委）

指导办赛，旅游行指委同意支持云南旅游职业学院承办该赛项。

六、赛项目的、赛项意义与设计原则

（一）目的和意义

1.以导游服务技能竞赛为载体，促进相关院校、学生和教师的相互学习与交流。

2.以赛促学，以赛促教，提升导游服务人才培养质量。3.进一步促进旅游行业与涉

旅游大类专业职业院校之间的了解和沟通，搭建行业专家、名师与参赛选手、参赛

学校之间交流平台，为参赛选手与优秀企业之间构建就业对话平台。4.吸引优秀行

业企业参与赛项，促进政、校、企之间的深度融合，提升职业教育产教融合度，助

力整体提高高职教育的社会认可度与影响力，推动旅游专门技能人才队伍的成长与

壮大。

（二）设计原则

结合旅游行业的实际情况，突出导游职业能力特点，主要考察作为导游的核心

职业能力，重点考评选手在导游实际工作中灵活运用能力，包括导游相关知识的掌

握、针对不同人群创作与讲解导游辞、对游客进行英语服务及灵活运用才艺调节团

队氛围等能力。

七、赛项方案的特色与创新点

导游服务技能赛项的比赛方案的难易程度合适，充分考虑了旅游职业教育的特

点，选择了导游服务工作过程中必须具备的相关技能作为比赛内容，竞赛步骤与评

分细则进一步细化，保持比赛的客观性与公正性。

（一）赛项设计更加完善

为更好体现大赛的公平公正，自选景点导游讲解环节，明确规定讲解景点为非

云南省的国家AAAAA级旅游景区或世界遗产地。

（二）比赛内容突出传统文化

比赛内容适应导游职业发展趋势。进一步凸显中国传统文化知识的传播，重在

加强文化和旅游的深度融合。

（三）重视导游创新能力及综合素质的培养

以导游职业能力为导向，重点考评选手在导游实际工作中灵活运用的创新能力

及综合素质的全面培养，包括针对不同人群创作与讲解导游辞、对游客进行英语服

务及灵活运用才艺调节团队氛围等能力。

八、比赛内容与规则

（一）赛项简介

导游服务赛项是2022年云南省职业院校技能大赛的一个组成部分，结合旅游行

业的实际情况，主要考察作为导游的核心职业能力：导游基础知识的掌握、导游讲

解、旅游文化元素导游辞创作及讲解能力、对游客进行英语服务的实操能力和导游

才艺运用综合素质的培养。

（二）比赛内容

竞赛内容包括5个部分，分4个环节进行，即：导游知识测试、现场导游词创

作及讲解、自选景点导游讲解、导游英语口语测试、才艺运用，其中第二、三项作

为一个竞赛环节在同一场地按序完成，其余三项作为独立环节在各自比赛场地完成。

序号比赛内容权重

1导游知识测试15%

2现场导游辞创作及讲解30%

3自选景点导游讲解35%

4导游英语口语测试10%

5才艺运用10%

6总计100%

（三）比赛时间

序号比赛内容比赛时间（分）准备时间（分）

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