原创力文档- 1、本文档共30页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
用户研究常用方法;用户研究的基本概念与重要性;用户研究（UserResearch）是一种研究用户需求、行为、偏好和满意度的方法;;用户研究的基本原则;用户研究方法分类与选择;访谈法：通过面对面或电话访谈了解用户的需求、行为和态度
观察法：通过观察用户在真实环境中的使用行为，了解用户的需求和问题
焦点小组法：通过组织一组用户讨论产品或服务的问题和解决方案，收集用户的观点和意见
用户体验日志：通过让用户记录使用过程中的体验和问题，收集用户的真实反馈;定量用户研究方法;访谈法与问卷调查法：通过访谈了解用户的需求和态度，通过问卷收集用户的行为数据
观察法与实验法：通过观察用户在真实环境中的使用行为，通过实验操作了解用户的行为反应
焦点小组法与用户体验日志：通过组织用户讨论产品问题，通过让用户记录使用过程中的体验收集反馈;根据研究目的和问题选择合适的方法;定性用户研究技术与实践;访谈法与深度访谈;观察法与参与观察;焦点小组法与座谈会;用户体验日志;定量用户研究技术与实践;问卷调查法;实验法与可用性测试;大数据分析与用户行为挖掘;数据可视化;用户研究过程中的关键步骤与技巧;研究问题与目标确定;设计研究方案;数据收集;数据分析与报告撰写;用户研究实例分析;成功的用户研究案例分析;分析用户研究中的挑战;分析用户研究的发展趋势;谢谢观看
文档评论（0）