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环保类销售技巧培训课件
CATALOGUE
目录
环保市场概述与发展趋势
环保产品知识普及与特点介绍
销售技巧提升与策略运用
竞品分析与差异化定位
团队协作与跨部门沟通协作
实战演练与案例分析
CHAPTER
环保市场概述与发展趋势
01
当前环保市场规模不断扩大，涉及领域广泛，包括水处理、大气治理、固废处理等。
市场规模
随着环保政策的加强和技术的进步，环保市场将呈现快速增长的趋势，特别是在新能源、清洁能源等领域。
发展趋势
客户对环保产品的需求多样化，包括产品质量、性能、价格、服务等方面。
客户在购买环保产品时，通常会考虑品牌知名度、口碑、性价比等因素，同时也会关注产品的环保认证情况。
购买行为
客户需求
环保市场竞争激烈，国内外厂商众多，市场集中度逐渐提高。
竞争格局
国内厂商在技术研发、产品种类、市场份额等方面具有一定优势，而国际厂商在品牌知名度、高端产品等方面表现突出。
主要厂商对比
国家政策
国家对环保产业给予大力支持，出台了一系列政策法规，为环保市场的发展提供了有力保障。
行业标准
环保行业标准不断完善，对产品质量、性能等方面提出了更高要求，推动了行业的进步和发展。
CHAPTER
环保产品知识普及与特点介绍
02
空气净化产品
水处理产品
垃圾分类与处理产品
节能环保建材
去除室内空气中的颗粒物、甲醛、VOC等有害物质，提高空气质量。
实现垃圾减量化、资源化和无害化处理，推动循环经济。
去除水中的重金属、有机物、细菌等污染物，保障饮用水安全。
具有节能、减排、安全、便利和可循环等特征，推动绿色建筑发展。
采用高效过滤、吸附、催化等技术，去除空气中的有害物质，优势在于净化效率高、噪音低、能耗小。
空气净化技术
运用物理、化学、生物等方法，去除水中的污染物，优势在于处理效果好、安全性高、运行稳定。
水处理技术
通过破碎、分选、生物处理等手段，实现垃圾的资源化利用，优势在于减量化明显、资源化利用率高、无害化彻底。
垃圾分类与处理技术
采用新型节能材料、高性能混凝土等技术，降低建筑能耗和排放，优势在于节能环保、强度高、耐久性好。
节能环保建材技术
家庭环境改善
空气净化产品适用于家庭客厅、卧室等场景，水处理产品可用于厨房、卫生间等场所，提供健康舒适的生活环境。
公共场所治理
空气净化产品和水处理产品可用于学校、医院、商场等公共场所，保障公共环境安全。
工业污染治理
环保产品可应用于工业领域，如废气处理、废水处理等，降低工业污染排放。
农业面源污染治理
环保产品可用于农业领域，如畜禽养殖废水处理、农药残留降解等，推动农业绿色发展。
如何选择适合自己的环保产品？建议根据自身需求和预算选择具有品牌知名度、技术成熟度和良好口碑的环保产品。
环保产品的价格是否越高越好？价格不是衡量环保产品性能的唯一标准，应综合考虑产品的性价比和实际需求进行选择。
使用环保产品是否一定能达到预期的治理效果？使用环保产品需要按照说明书规范操作并定期维护保养才能发挥最佳治理效果。
是否所有环保产品都能实现零排放？目前尚无任何一款环保产品能够实现绝对的零排放，但优质环保产品可以显著降低污染物的排放量。
CHAPTER
销售技巧提升与策略运用
03
通过有效提问和倾听，了解客户的环保需求、预算和期望，为后续产品推荐打下基础。
深入了解客户需求
建立信任关系
有效沟通
运用同理心，站在客户角度思考问题，提供专业建议和解决方案，树立专业形象。
运用清晰、简洁的语言，避免使用过于专业的术语，确保信息准确传达给客户。
03
02
01
有针对性的产品演示
根据客户需求和关注点，有针对性地展示产品特点和优势，提高客户兴趣。
强化产品体验
通过现场操作、模拟演示等方式，让客户亲身感受产品的便捷性和实用性。
突出环保价值
着重强调产品在环保方面的贡献，如节能、减排、可回收等，提升客户对产品的认可度。
03
掌握谈判技巧
在价格谈判中，运用有效的谈判技巧，如给出合理解释、寻求双方共赢的解决方案等，以促成交易。
01
制定灵活的价格策略
根据客户需求、产品特点和市场竞争情况，制定有竞争力的价格策略。
02
有效处理价格异议
当客户提出价格异议时，耐心倾听并了解客户的顾虑，通过突出产品价值、提供增值服务等方式进行化解。
详细记录客户信息、购买记录和服务情况等，为后续跟进提供便利。
建立客户档案
在交易完成后，定期回访客户，了解产品使用情况和客户满意度，及时解决问题和改进服务。
定期回访
通过节日问候、优惠活动等方式，持续关怀客户，提高客户忠诚度和口碑传播。
持续关怀
CHAPTER
竞品分析与差异化定位
04
强调高效节能，采用先进技术降低能耗；价格较高，但品质有保障。
竞品A
注重环保材料使用，产品可回收利用率高；价格适中，适合大众消费。
竞品B
以智能化为卖点
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