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系统工程导论制作人：时间：2024年X月

目录第1章简介

第2章系统工程问题分析

第3章系统设计与开发

第4章系统工程管理

第5章经典案例分析

第6章总结

01第1章简介

课程介绍通过本课程的学习，学生将掌握系统工程的核心理论和应用，培养系统工程思维能力及解决实际问题的能力。

系统工程概述系统工程的定义系统工程的定义和基本特征系统工程的应用领域系统工程的发展历程和应用领域概述系统工程的主要任务系统工程的主要任务和方法体系

系统思维与系统工程思维系统思维和系统工程思维的区别系统思维和系统工程思维的基本概念和区别系统工程思维的特点系统工程思维的特点和应用

工程项目管理基础工程项目管理的定义工程项目管理的定义和基本原理工程项目管理的流程工程项目管理的流程和方法

瑞昱半导体企业系统集成项目瑞昱半导体企业系统集成项目0103北京大学医院信息化系统集成项目北京大学医院信息化系统集成项目02北京地铁门禁系统集成项目北京地铁门禁系统集成项目

系统工程的核心理论系统工程的核心理论包括：系统论、控制论、决策论、信息论、运筹学等。这些理论都是系统工程的基础，对于系统工程的设计和实现具有重要意义。

02第2章系统工程问题分析

问题定义与边界系统工程问题分析中，首先需要明确问题的定义和边界。问题定义包括问题的背景、目标、范围、限制等基本要素，边界则是定义问题所涉及的系统、组织、环境等方面的限制条件。

问题目标解决问题的具体目标和目标群体

问题解决对目标的贡献和价值

问题目标的可量化指标和评价方法问题范围问题所涉及的系统、组织和环境

问题的空间、时间和精度要求

问题的关键性和优先级问题限制问题解决的条件和局限性

问题解决所需的资源和支持

问题解决的风险和挑战问题定义的基本要素问题背景问题的起源和发展历程

问题的现状和症状

问题的相关方面和影响因素

空间边界定义问题所涉及的空间范围和要素

例如，一个城市交通系统的空间边界可以是城市内部的道路、公交、地铁等交通设施时间边界定义问题所涉及的时间范围和要素

例如，一个医院门诊部的时间边界可以是医院工作时间内的门诊服务功能边界定义问题所涉及的功能范围和要素

例如，一个电商平台的功能边界可以是买家、卖家、商品、交易等要素边界的定义和类型边界的定义系统工程中的边界是指定义问题所涉及系统、组织、环境等方面的限制条件

边界不仅关注系统内部的限制，还包括系统与外界的关系和交互

边界可以从空间、时间、功能、精度等多个角度进行定义和划分

如何定义系统工程问题包括问题的起源、发展历程、目的、意义等明确问题背景和目标定义问题所涉及的系统、组织、环境等方面的限制条件划分问题边界和范围包括问题的现状、症状、影响因素、解决方案等信息收集和整理问题信息包括系统分析、系统建模、需求获取、评价和决策等方法利用问题分析和建模方法

系统分析与建模系统分析是系统工程中的核心方法之一，它包括问题分析、需求分析、功能分析、性能分析、安全分析等方面。系统建模是系统分析的基础，可以形成对系统运行、交互和影响的可视化表示，常用的建模方法包括数据流图、状态转移图、结构图、层次图等。系统分析和建模的主要作用是分析系统需求、识别系统问题、优化系统设计，并提高系统的可靠性、安全性、性能效率等。

利用系统分析和建模方法，对电力系统的故障诊断进行建模和优化电力系统故障诊断0103利用系统分析和建模方法，对工业物流调度进行建模和优化，提高物流效率和客户满意度工业物流调度优化02利用系统分析和建模方法，对金融理财方案进行建模和优化，提高理财效益和风险控制能力金融理财方案设计

系统需求获取的方法通过向用户发放问卷，获取用户对系统需求和期望的反馈问卷调查法通过与用户进行面对面或电话访谈，深入了解用户需求和期望访谈法通过模拟用户的使用场景和操作过程，获取用户需求和反馈场景模拟法通过分析同类产品的优缺点，了解用户对产品的需求和期望竞品分析法

系统评价与决策系统评价是系统工程中的一个重要环节，它包括对系统功能、性能、可靠性、安全性、经济性等方面的评估，以判断系统是否符合要求和优化设计。系统决策则是在系统评价的基础上，对系统进行选型、方案设计、实施和维护等决策。系统评价和决策需要充分考虑系统各方面的要素和影响因素，以保证系统的最优性和可持续性。

利用系统评价和决策方法，对城市公共交通路线进行评估和优化公共交通路线优化0103利用系统评价和决策方法，对企业智能制造系统进行升级和优化智能制造系统升级02利用系统评价和决策方法，对社区医疗服务进行评估和方案设计社区医疗服务提升

03第3章系统设计与开发

系统设计基础理解系统设计的本质，把握系统设计的任务系统设计的基本概念和任务学习系统设计的标准，掌握常用的系统设计方法系统设计的原则