通信代维项目交付期管理方案要点.pdfVIP

来源：《中国新通信》2021年第23期

【摘要】通信代维项目交付期主要从成本、进度、质量和安全四个方面进行管控。

【关键词】通信代维项目交付期管理

一、成本管理

成本管理分为预算搭建和经营管控两个方面。

1.1预算搭建

预算搭建按照相应专业的项目预算管理制度，在项目初期完成。代维项目预算发布后作为

指导项目交付纲领性文件，具备指导项目交付，提升项目后评估的作用。

1.2经营管控

经营管控过程中，严格按照已经发布的预算执行，若发现项目执行情况与预算有较大偏

差，业务部门须要求项目组启动项目预算变更，重新梳理项目，提出改进措施及计划，指导项

目平稳交付，达成经营指标。在预算执行过程中，合理进行资源（人、车、仪表）优化，人力

资源优化尤为重要。项目部需要提前进行人力资源储备，人力资源主要来自日常招聘，实习生

和项目部内部提拔，对于项目部有能力及责任心的维护员，可以重点培养，提升其技能和工资

福利待遇，提升员工认同感。

1.3加强项目管控、提升经营意识

在项目交付过程中，要遵循开源节流、提升收入、控制费用、提升毛利”的方针。积极协

同运营商开展计次派发和落地系统工作，清理综资信息确保证包年费用的准确性，跟踪家客，

集客，传输，汇聚的合作方计次和包年的费用转化率。

寻找可在框架内落地的零星工程、大修项目提升收入，通过人员复用，降低人员成本，提

升项目毛利。

严格控制项目期间费，对车油等费用进行监控，逐渐建立自有交付资源体系，建立专家

池，形成专用交付资源。

导，把握增加框架落地率和框架外合同的商机。

1.4重点资源管控

在运维项目中，每月均有成本支出的资源有人、车、油等，针对此类要重点关注和管控

1.人的管理

项目交付过程中，需要对人工成本进行核算，对于高工资低产出的员工要进行合理的责权

赋予，提升此类员工主观能动性，对于长期没有改进的员工可以考虑进行优化;

项目员工要进行区分，按照1/3原则进行分类，1/3为优秀员工，心向公司，1/3为中间状

态随大流员工，1/3为暂时不认可公司企业文化或未能在项目中体现自有价值员工。对于前1/3

要加强沟通交流，提升其技能水平，安排关键岗位，牢固忠诚度，对于后1/3员工，要加强公

司企业文化宣传，了解员工思想动态，转变员工价值观，提升对公司认可，对于不能转变或持

续不改进的员工需要逐渐优化出团队。项目经理要避免老好人心态，对于负能量的人员要坚决

清理，逐渐建立正能量的交付团队，提高员工主动意识，主人翁意识，提升工作效率，提高交

付水平。

项目交付过程中，项目部要注重内部挖潜，对于有上进心的员工重点培养，关键岗位（例

如绩效考核，费用报销）员工必须为对公司文化认同的员工，避免某一维护区域或者维护站只

认站长，不认同公司的情况出现。同时，项目部还需进行日常招聘，实习生培养，储备交付资

源，方便项目进行合理的人力资源优化。

2.车油管理

车辆和油料使用是运维项目中重点费用科目，需要持续重点关注和管控，对于车辆，除安

全行车，不违章行驶之外，需要通过GPS平台监控车辆行驶状况，必须将出车情况和故障抢

修或巡检等日常工作关联起来。

对于加油，需要明确加油管理制度，例如油表加油前状态+里程数+本次加油信息（加油升

数、加油金额）+车牌号，驾驶员每月最后一天或第一天发布油表信息及里程数到车辆，综合

管理员汇总统计;油机每次加油拍照加油现场照片到信息发布群，内容包括：油机、油桶或车

辆、加油升数、加油金额。

每月月末，要对各车辆使用费用与当月实际工作量进行对比分析，形成分析报告，针对问

题进行整改。

1.5费用管理

申请人），负责办理报销流程并记录台账，报销款由公司财务部直接支付给费用报销申请人。

1.所有费用开支，原则上均应遵从先申请、后开支、再报销”的原则;

2.对于限额范围内的费用报销，按照报销流程、要求，提供合规报销票据以及费用明细即

可;对于超出限额，需提供费用发生前申报的批复件、费用明细及报销发票等，缺一不可，否

则超额部分不予以报销;

3.非限额费用报销前提，费用发生前已向相关主管进行了报备，并获得审批通过。

二、进度管理

进度管理主要包含工单回复、故障处理、专项工作、每月例行工作及临时性工作。

1.2工单回复

代维项目中，甲方对工单的处理情况极为关注。不管是处理进度还是处理质量都需