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技术部分
目录
TOC\o1-3\h\z\u1.总体服务方案 12
1.1.服务方案概述 12
1.1.1.项目联系人制度 12
1.1.2.制定规范的服务流程 12
1.1.3.提供24小时服务 13
1.1.4.一小时现场响应 13
1.1.5.“四个优先”原则 13
1.1.6.严格生产流程,严把产品质量 13
1.1.7.产品先进性、适用性、可靠性情况 14
1.2.服务设计计划方案 14
1.2.1.策划能力 14
1.2.2.创新能力 15
1.2.3.快速响应 15
1.3.服务流程及方案 16
1.3.1.设计流程方案 16
1.3.2.制作流程方案 17
1.3.3.完善的交接手续 18
1.3.4.回访制度 18
1.3.5.应急制作措施 18
1.3.6.原材料应急采购措施 19
1.4.日常维护及检修方案 20
1.5.项目服务承诺 25
1.5.1.服务标准承诺 25
1.5.2.服务响应时间承诺 26
1.5.3.专业人员配备承诺 26
1.5.4.宣传品质量承诺 26
1.5.5.其他相关承诺 28
1.6.售后服务承诺 28
1.6.1.广告工程回访与保修 28
1.6.2.用户服务目的 29
1.6.3.用户服务目标 29
1.6.4.用户服务工作的原则及标准 30
1.6.5.保修期限 30
1.6.6.用户服务的组织机构和管理体系 30
1.7.维修保护内容 33
1.8.企业主要管理制度 33
1.8.1.考勤制度 34
1.8.2.工资制度 36
1.8.3.费用报销制度 37
1.8.4.开发票程序 39
1.8.5.个人档案 40
1.8.6.离职 40
1.8.7.公司纪律 41
1.8.8.应答电话 43
1.8.9.一般规定 43
1.8.10.设计部 44
1.8.11.业务部 48
1.8.12.管理干部责任分工 48
1.8.13.设计师岗位责任制 49
2.计划安排 52
2.1.媒体推广宣传工作量 52
2.2.计划安排 52
3.策划方案 54
3.1.xx体彩背景 54
3.1.1.加强管理、提高素质 54
3.1.2.注放全新的经营理念 54
3.1.3.加强宣传、严打黑彩 55
3.2.xx体彩的优势 56
3.2.1.资助公益事业 56
3.2.2.创造就业机会 56
3.2.3.提高体育健康意识 56
3.2.4.娱乐活动 56
3.3.目标群体 57
3.3.1.休闲性消费群体 57
3.3.2.娱乐性消费群体 57
3.4.总体运营维护思路 58
3.4.1.制定规范的工作流程 59
3.4.2.提供7X24小时服务 59
3.4.3.一小时现场响应 59
3.4.4.专业的设计服务 59
3.4.5.严格生产流程,严把产品质量 59
3.4.6.产品先进性、适用性、可靠性情况 60
3.4.7.项目联系人制度 60
3.5.运营维护服务理念 60
3.6.广告设计工作原则 61
3.7.体彩消费趋势 62
3.8.广告宣传优势 63
4.进度控制 66
4.1.组织精干高效的管理团队 66
4.2.组织严密完成的培训计划 68
4.2.1.专业技能培训 68
4.2.2.项目进度计划管理 69
4.2.3.制作流程 69
4.2.4.安装流程 70
4.3.进度计划执行的监控 72
4.4.进度协调会 73
4.5.进度控制的组织机构保证 73
4.6.进度控制的制度保证 74
4.7.组织管理措施 75
4.8.加强计划管理 76
4.9.加强技术管理 77
4.10.机械化水平保障 78
4.11.物资保证 78
5.人员管理方案 80
5.1.总则 80
5.2.范围 80
5.3.项目的组织管理 80
5.3.1.组织形式 80
5.3.2.职责
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