对电子商务实验的心得体会多篇.pdfVIP

21世纪，是电子的时代，是知识经济的时代。随着电子商务专业人

才的需求在迅猛增长，我们学校开办电子商务专业，期望培养出高素质、

实用型的电子商务专业人才。

通过这段时间的电子商务实验，我了解到很多关于电子商务的实践知

识，电子商务的运行模式和运行效率都让我大开眼界。当今世界网络、通

信和技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样化。

电子商务便在这中背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一、本次

对电子商务的上机操作，使我对电子商务作用及特征有了更深刻的理解。

我们采用的是博星电子商务实验系统，模拟了电子商务中b2c、b2b、

c2c三种交易模式，实验的目标是：熟悉博星电子商务软件注册和登陆;

熟悉博星电子商务软件模块;熟悉博星电子商务软件功能。下面分别阐述

三种模式的实验心得体会。

一、b2c模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的一

种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一、通俗地说是

网上零售，即企业通过internet直接向消费者销售产品和服务的经营模

式。由于企业利用网络直销，减少了商品销售的中间环节，较大程度地降

低了企业的成本从而商品价格，降低，使得电子商务具有低成本性、便

利性、高效性等特征。

b2c模式一般由三部分组成：为顾客提供在线购物的商场网站，负责

为顾客所购商品进行商品配送的配送系统，负责客户身份确认及货款结算

的银行和认证系统。具体来说，一个完整的交易大都需要七个不同的部门

或角色来完成。在本次上机操作中，分别模拟了这七个角色：商城管理员、

这七个部门各有各的职能和特点。商城管理员主要是对商城进行管理，公

布商城信息，企业销售部主要接受商城用户的订单，包括缺货订单、正常

订单、退货订单。

实验过程中，我们小组成员在处理缺货账单时遇到了一些麻烦，最终

经过小组成员的共同努力完成任务。主要是没有成功的制造出缺货订单，

缺货订单的程序是首先由商城用户购买由商城管理员公布的商品，购买时

需要超过商城管理员发布的商品数量，只有这样才能产生缺货单，销售部

受到顾客的订单后向采购部发送缺货订单，采购部生成采购单交财务部审

核，审核后由物流部运输物品交付储运部，经财务部确认顾客的付款订单，

最后通知储运部发货，一笔缺货订单即可完成。

二、b2b模式，是企业对企业电子商务模式，指的是企业通过因特网、

外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。这种交易可能是

在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业或机构

间进行的。

在b2b的实验操作中，与小组成员分别模拟了b2b模式的4种角色：

商城用户1(供货方)、商城用户2(购货方)、商城管理员、货场管理员。

商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场

管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公

布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事宜。

b2b的交易模式有两种：一是正常流程的交易;二是缺货流程的交易。

正常流程的交易流程大致如下：商城用户2(登录、浏览、购买、等待签

收)，商城用户1(在edi中根据单号开、发送)，商城用户2(签收合同)，

货场(处理新订单，催款)，商城用户2(付款)，商城用户1(在edi中根

)货场(发货)商城用户2(查看发票回执并收货)。缺货流程

的交易模式与正常交易相似，只有个别地方不同。在签好合同后，货场

(生成缺货订单)，商城用户1(处理缺货订单)，货场(新订单处理，生成

正常订单，催款)，商城用户2(付款)，之后程序与正常流程一样。b2b

的交易流程较为繁琐，要完成一笔交易，需要各参与者的认真操作，特别

是商城用户之间需要协商好合同。

三、c2c模式，即消费者通过internet与消费者之间进行相互的个

人交易。c2c与b2b不同的是，c2c是用户对用户的的模式。c2c模式最

能体现互联网的精神和优势，数量巨大、地域不同、时间不一的买方或卖

方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大的工

程几乎是不可能的。

c2c试验比较简单，主要是掌握商城会员的相关流程：了解商城会员