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全国卓越奖汇报：过程管理;
目录
引言
过程管理概述
重点流程管理
过程管理的价值
结论;
引言;
目标:通过过程管理提高组织绩效和运营效率
重点:确保高质量的产品和服务交付给客户;
原则:合理规划、有效执行和持续改进;
过程管理概述;
定义:通过流程规范化和持续监控来管理组织的关键任务
步骤:
-流程规划：明确目标、计划活动和资源分配
-流程执行：有效实施计划、监控和报告进展
-流程改进：分析数据、收集反馈和优化流程;
重点流程管理
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