《旅游电子商务》课件——项目二 旅游电子商务概述.pptxVIP

项目二旅游电子商务概述任务一旅游电子商务概念【任务导入】同学们每年寒暑假往返学校和家之间的交通工具是通过什么方式预定的？和家人朋友一起出去旅游又是通过什么方式预定的？想必这中间都少不了旅游电子商务网站、APP的身影，旅游电子商务已经深入我们生活的方方面面，你知道有哪些知名的旅游电子商务网站、APP吗？一、旅游电子商务的概念旅游电子商务是利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。二、旅游电子商务的内涵从技术层面：采用数字化电子方式进行旅游信息数据交换和开展旅游商务活动。从应用层面：一是面向市场二是利用网络重组和整和旅游企业内部的经营管理活动，实现旅游企业内部电子商务，三是旅游经济活动能基于Internet开展还需要具有环境的支持三、旅游电子商务的特点聚合性服务性有形性任务二旅游电子商务的发展历程【任务导入】旅游电子商务是旅游业和商务相结合的新兴产业。20多年的时间里，我国旅游电子商务经历了起步的初期、迷茫的探索期和经营模式的转型期，携程、艺龙、同程、去哪儿网等各大旅游电商平台成为了我们耳熟能详的知名品牌，他们到底经历了怎样的发展过程？一、我国旅游电子商务的发展现状2005-2008年1999-2002年萌芽阶段起步阶段发展阶段完善阶段综合发展阶段1996-1998年2003-2004年2009年--今二、我国旅游电子商务的发展趋势1、人工智能技术助力网站提升2、创新型经营模式更加多元3、旅游品牌塑造及差异化趋势扩大4、年轻用户催生旅游服务个性化5、后疫情时代“云旅游”推动业态新发展任务三旅游电子商务的交易模式【任务导入】在项目一的学习中，我们知道电子商务按照交易的主体可以分为B2B、B2C、C2C等几种模式。那么，旅游电子商务按照交易的主体是不是也可以分为这几种模式呢？除了这种划分方式还有其他的交易模式吗？一、旅游电子商务的交易模式类型B2BB2C欣欣同业网、八爪鱼在线旅游网OTA、OTP（飞猪）、旅游垂直搜索平台、旅游UGC平台、旅游资讯媒体C2BC2C淘宝网店模式、P2P反向拍卖、C2B反向定制旅游(一)旅游电子商务按交易形式的类型划分一、旅游电子商务的交易模式类型语音移动多媒体网站CABD（二）旅游电子商务按信息终端的类型划分任务四旅游电子商务的行业应用【任务导入】旅游产品在市场经营活动中以信息形态呈现，网络信息技术为旅游业的这种信息形态发展注入了新的力量，使传统的旅游运作方式得以极大的改善。旅游电子商务以其聚合性、有形性、服务性、实惠性、个性化等特点被广泛应用于旅行社、酒店、旅游目的地、航空公司等多个旅游行业之中。一、旅行社电子商务1、旅行社自建商务平台2、第三方旅游电子商务平台二、旅游目的地营销系统TouristDestinationMarketingSystem利用互联网技术、数据库、多媒体、网络营销技术和手段进行旅游目的地宣传促销和旅游服务的综合应用系统。三、酒店电子商务第一阶段是仅仅作为“接待中心”;第二阶段是往前端延伸;第三阶段是整合各方面的资源和信息引导旅客的消费方式;第四阶段是建立“社区”，增强旅客的粘性。