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《旅游市场营销与策划》考试试卷（10）

一、单项选择题（10分，每小题一分）

1.1912年，美国哈佛大学的 教授的《市场营销学》被视为市场营销学作为

一门独立学科出现的里程碑。

A赫杰?特齐B鲍敦C菲利浦?科特勒D麦卡锡

波士顿咨询集团对企业战略业务单分析时使用的工具是：

A.市场增长率和相对市场占有率 B.市场增长率和市场占有率

C.相对市场增长率和市场占有率 D.多因索投资组合矩阵

下降需求状态下的市场营销策略时（ ）

A开发市场营销 B重振市场营销C协调市场营销D维持市场

营销

民航机场、火车站或汽车站壇加为旅客服务的商店、旅社、餐馆及金融机构等,

属于多角化经营战略中的（ ）

A技术关系多角化B市场关系多角化C复合关系多角化D产品关系多角化

5?娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是：

A特色B利益C竞争D心理情感

现代市场营销学强调企业必须以 作为市场经营活动的中心和出发点。

A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析

按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的吋机、使用者的情况及所追求的利益不同來细分市场为：

A.心理细分B.地理细分C.人口细分D.行为细分

8?—般而言，市场地域范围较广、潜在旅游消费者总量较大时，应以 为主。

A广告B人员推销C营业推广D公共关系

旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称为：（）

A愿槊竞争者B—般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者

1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即：

A.大市场营销 B.关系市场营销C.服务市场营销 D.市场营销组合

二、多项选择题（10分，每小题1分）

旅游产品供给企业可以采取以下方式來激励中间商，以更好地实现旅游产品供

TOC\o"1-5"\h\z给企业的目标。（ ）

A奖惩结合B建立合作关系C实行渠道规划D给予优惠政策E生产设计优质产品

以下属于企业微观环境要索的冇（ ）

A经济B公众C顾客D竞争者E供应者F中间商

下列环境要索中，属于文化因索的又（ ）

A教育状况B宗教信仰C消费习俗D审美观念E语言文字

（ ）构成了目标市场营销的全过程。

A市场调研B市场细分C市场定位D目标市场选择E市场探查

市场细分必须符合以下原则才是冇效的。（ ）

A可衡量性B可进入性C可盈利性D稳定性E差异性

下列属于市场细分中心理变量的又（ ）

市场营销组合是以下几个因索的组合（

A产品

A产品B价格C分销渠道D广告

E促销

产品的整体概念包括以下层次（

A核心产品

A核心产品 B形体产品C延伸产品

D无形产品E现实产品

处于成长期的产品具冇如下特点：（

A产量小

A产量小B竞争异常激烈C产品成本高

D产品成本开始下降E利润

迅速增加

市场营销渠道功能中，辅助交易完成的功能冇

A沟通反馈信息B联系业务C实体储运D资金融通E风险承担

三、判断题：（正确的在题后括号内划“J”，错误的划“X”，共10分，每小题1

分）

旅游营销渠道的长度是指不同层次的营销渠道中利用同类旅游中间商数目的多

TOC\o"1-5"\h\z少。（ ）

市场营销组合的因索对企业來说都是“可控因索”。（ ）

选择目标市场，应根据企业的实际情况及市场状况而定，如果企业的资源雄厚,

可以考虑实行差别市场营销策略。（ ）

成功口J能性高的市场机会，对企业來说，不一定是最好的市场机会。（ ）

租金500美元一天的豪华套房改标价为495美元较符合消费者心理。（ ）

顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生

的。（ ）

旅游企业微观环境主要指旅游企业本身及其各职能部门。（ ）

&一般來说，旅游景点、商务性饭店、餐厅等通常采用间接分销渠道。（ ）

需求差别定价法又称为价格歧视，通常会引起消费者的反感，所以，旅游企业

最好慎用。（ ）

处于成长期的旅游产品，一般可适当减少使用营业推广的促销方式。

（）

四、案例分析

（-）巧借奥运东风促旅游发展（30分）

奥运申办成功，举国同庆。我国旅游业将是“率先受益”的行业，面临着前所未冇的人好机遇。如何通过实施冇效的旅游营销活动，促进我国旅游业更大的发展，成为当前一个十分有意义的话题。2000年奥运会举办国悉尼在奥运会准备期间，澳人利亚旅游局自掏腰包邀请世界各地多达3000名记者來澳参观。这笔耗资20亿澳元的费用换來记者们人篇幅报导澳人利亚。而过去澳人利亚在这方面的开支不过是每年300万?500万澳元。奥运结束后，澳大利亚旅游委员会又推出了一系列出扮演鳄鱼先生的霍根（Paulhogan）所主演的电视广告片等促销活动，获得了巨大成功。悉尼奥运会的举办，吸引了世界37亿屯视观