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试卷科目：考试级目案

2009软件水平考试信息系统项目管理师真题及答案下半年案例

第1部分：问答题，共9题，请在空白处填写正确答案。

1.[问答题]试题一

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。经过考察，电力公司指定了国外的S公司作

为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开

发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。F公司的杨经理是该项目的项目经理。

在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交

付用户使用。但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。可其中很多问题，比如数据实时

采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。于是杨经理同

S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。因此，系统不得不面临改造。

[问题1]（6分）

请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。

答案:【问题1】

主要不妥是：

（1F公司没有对S公司无线模块产品进行充分调研和熟悉，没有在用户环境中对无线模块进行充分测试。

（2没有充分了解用户需求。

（3F公司没有实施有效的风险管理。

解析:

2.[问答题][问题2]（9分）

风险识别是风险管理的重要活动。请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险？

答案:【问题2】

风险识别的主要内容：

（1识别并确定项目有哪些潜在的风险。

（2识别引起这些风险的主要因素。

（3识别项目风险可能引起的后果。

存在的风险：

（1技术风险。无线模块提供商S公司的产品和技术是否满足用户的需求，能否提供相应的技术支持以解决出现的问题。

（2运行风险。S公司退出中国大陆市场，甚至可能会倒闭。

解析:

3.[问答题][问题3]（10分）

请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。

答案:【问题3】

（1对原有方案进行充分评估，系统改造的可性析。对原有方案进行充分评估，系统改造的可性析。对原有方案进行

充分评估，系统改造的可性析。对原有方案进行充分评估，系统改造的可性析。对原有方案进行充分评估，系统改造

的可性析。对原有方案进行充分评估，系统改造的可性析。对原有方案进行充分评估，系统改造的可性析。对原有

方案进行充分评估，系统改造的可性析。

（2对新采用的无线模块提供商从技对新采用的无线模块提供商从技对新采用的无线模块提供商从技对新采用的无线

模块提供商从技术、政策运行等多方面进调研和评估。术、政策运行等多方面进调研和评估。术、政策运行等多方

面进调研和评估。术、政策运行等多方面进调研和评估。术、政策运行等多方面进调研和评估。术、政策运行等多

方面进调研和评估。

（3与客户充分沟通，详细了解用的需求特别是重要技术指标对于不能满足或者向与客户充分沟通，详细了解用的需求

特别是重要技术指标对于不能满足或者向与客户充分沟通，详细了解用的需求特别是重要技术指标对于不能满足或者

200考试目真题及答案案1/4

试卷科目：考试级目案

向与客户充分沟通，详细了解用的需求特别是重要技术指标对于不能满足或者向与客户充分沟通，详细了解用的需求

特别是重要技术指标对于不能满足或者向与客户充分沟通，详细了解用的需求特别是重要技术指标对于不能满足或者

向与客户充分沟通，详细了解用的需求特别是重要技术指标对于不能满足或者向与客户充分沟通，详细了解用的需求

特别是重要技术指标对于不能满足或者向与客户充分沟通，详细了解用的需求特别是重要技术指标对于不能满足或者

向与客户充分沟通，详细了解用的需求特别是重要技术指标对于不能满足或者向与客户充分沟通，详细了解用的需求

特别是重要技术指标对于不能满足或者向与客户充分沟通，详细了解用的需求特别是重要技术指标对于不能满足或者

向客户详细说明。客户详细说明。

（4在项目进行过程中，将风险管理纳入日常工作建立预警机制。在项目进行过程中，将风险管理纳入日常工