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石家庄城市职业学院

毕业设计（论文）

题目：浅析电子商务对传统零售业的影响及应对之策

系（部）经济贸易系

专业班级10级营销与策划1班

学号FJMY0063

学生姓名孙少存

指导教师王薇职称讲师

2013年4月2日

浅析电子商务对传统零售业的影响及应对之策

摘要：在中国的经典传说中，“狼来了”的故事可谓家喻户晓。早在十几年前，当网络经济第一次高峰到来时，人们就在谈论电子商务可能对传统零售行业造成的冲击和影响，但多年来，这些观点一直未受到应有的重视。随着时间的推移，近年来电子商务的应用环境和各项技术都得以成熟，取得了巨大的发展。对于中国零售产业市场来说，这回真的是“狼”来了。”它正在悄悄逼近，不断鲸吞和蚕食传统零售业固有的市场。一时间传统零售业失去了主导地位，并开始恐慌起来。这只“狼”就是以迅猛态势发展的中国电子商务和网上购物。本文浅要对传统零售行业面对电子商务的咄咄逼人势态，自己的路在何方及其如何去主动迎接电子商务这只饿“狼”做出了分析。

关键词：电子商务传统零售业问题影响困境对策

目录

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引言 1

一、电子商务的概念及其特点 1

（一）电子商务的概念 1

（二）电子商务的特点 1

二、传统零售业的概念 1

三、电子商务与传统零售业的关系 1

（一）电子商务与传统零售业的关系 1

（二）具体案例分析 1

四、电子商务对传统零售业的影响 2

（一）地域天然屏障土崩瓦解 2

（二）传统业务和市场被鲸吞蚕食 2

（三）可能沦为“试衣间”和“体验店” 2

（四）优质顾客和高端商品市场正在流失 3

五、传统零售业的应对之策 3

（一）新技术拯救零售业 3

（二）强化购物体验与品牌 3

（三）多业态组合拓展利润来源 3

（四）加速整合并购 4

（五）绝地反击转型电商 4

结束语 4

参考文献 5

浅析电子商务的挑战下传统零售业的影响及应对之策

引言

马云认为，以电商为代表的新商业生态系统对于传统商业生态系统将会开展一次革命性的颠覆，“就像狮子吃掉森林里的羊，这是生态的规律，游戏已经开始，就像电话机、传真机会取代大批信件一样，这是必然趋势。”对传统零售业来说，作为一种新兴商业模式，电子商务不是颠覆和取代，而是某种意义上对生产力的解放和补充。但是，处在零和需求环境下的新旧两种零售业态模式，面对同一个市场、同一个消费群体，分食同一块蛋糕，难免产生激烈竞争和相互碰撞，此消彼长。事实是，电子商务和网上购物的快速发展给传统零售业带来巨大的冲击和挑战。

一、电子商务的概念及其特点

（一）电子商务的概念

电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你可以通过Internet、打电话的方式来与客户进行商贸活动。

（二）电子商务的特点

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形势所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

二、传统零售业的概念

传统零售业我个人的简化理解可以定义为通过百货商店、专卖店、超级市场等实体店铺和上门拜访推销向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。

三、电子商务与传统零售业的关系

（一）电子商务与传统零售业的关系

在电子商务刚刚兴起的时候，很多人认为：电子商务将取代传统零售业，随着信息技术的不断发展，传统的零售业将消亡，但是经过几年的发展，从世界零售业发展的态势分析，可以发现，电子商务的出现，使零售业在商品流通的各个环节都发生了变化，但并不能取代传统的零售业，因为传统零售业具有休闲和娱乐的功能，网上购物虽然可以随时随地、随心所欲地挑选商品，但无法进行人际交流，也无法通过感官去感受商品的质地、气味等，而这些都是消费者购物过程中的重要心理体验。两者并不是替代关系。

（二）具体案例分析

京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响