《实战谈判技巧》课件.pptxVIP

实战谈判技巧PPT课件制作人：时间：2024年X月

CONTENT目录第1章简介

第2章谈判前的准备

第3章谈判中的沟通技巧

第4章谈判中的策略和技巧

第5章谈判后的总结和反思

01第1章简介

课程介绍学习实战应用的谈判技巧目的和范围谈判是人际交往中不可缺少的部分谈判的定义和重要性

谈判的基础知识包括互利、公正、诚信等原则谈判的定义和基本原则如信息搜集、目标设定和权衡利弊等谈判的准备和策略包括倾听、表达和引导等技巧谈判中的沟通技巧

谈判的阶段和流程准备、开场、讨论和达成协议谈判的四个阶段如预测对方行为、控制节奏和提出方案等每个阶段的特点和应对策略一张清晰的谈判流程图可以帮助谈判的顺利进行谈判流程图的介绍

谈判的成功因素包括谈判目标、谈判策略和沟通技巧等谈判的成功因素是什么？如利用谈判杠杆、提出有效方案等介绍各种谈判成功的技巧和策略如分析各个环节的成功策略和应对方法谈判成功案例的分析和总结

什么是谈判？谈判是一种交际方式，指当事人在协商、交往、竞争、妥协、互动的过程中，共同制定规则、实现目标、达成协议的过程。谈判是一种双方互相谈判的过程，通常在互利的前提下，双方会基于自己的立场、利益等重要因素，进行权衡和协商，从而达成谈判最终的协议。

谈判的基本原则谈判双方的利益应该得到平衡互利原则谈判过程要求公正、客观公正原则谈判过程中应该讲求诚信诚信原则

010203040506谈判成功的技巧和策略

02第2章谈判前的准备

谈判前的准备工作建立谈判目标和结果制定谈判计划熟悉对方立场和策略准备谈判策略为谈判做好各种准备工作准备好实例

谈判中的信息收集人际关系，多方面信息采集采用不同的渠道和方法查看来源和验证信息真实性分析信息的可靠性和有效性突出信息中的重点重点关注信息的核心内容

谈判中的预判与风险规避通过分析信息和观察行为准确预计对方立场和策略事先制定多种不同的反应策略制定多样化的风险规避策略对谈判结果保持客观态度管理好自己的心理预期

案例分析：如何准备谈判在此案例中，我们了解了如何在实际谈判中做好充分的准备工作，为接下来的谈判做好了准备。要做好谈判准备工作，需要事先了解对方的立场、意图和信息，以及制定针对目标的谈判策略和计划。

案例分析：如何准备谈判分析谈判背景和对方立场情景分析搜集各方面的信息，做好归纳信息采集针对目标和信息制定合理的策略制定策略对实例进行跟踪演练实战演练

信息收集对于谈判的重要性在谈判中，信息收集是至关重要的。收集到的信息能够帮助我们更好地了解对方的立场、意图和信息，制定相应的谈判策略和计划，从而更好地应对谈判中的各种情况和问题。

03第3章谈判中的沟通技巧

谈判中的语言表达和沟通技巧在谈判中，正确表达自己的意思和正确理解对方的意见和观点是至关重要的。对于正确的表达，需要注意表达的方式和方式。对于正确的理解，需要倾听并理解对方的观点和意见。同时，如何处理谈判中的争议和冲突也是重要的。

非语言沟通技巧非语言沟通的含义和重要性不可忽视。在谈判中，身体语言和表情都会影响对方的态度和行为。因此，需要注意自己的身体语言和表情，同时也要注意对方的身体语言和表情，并做出合适的应对。

身体语言和表情的重要性如何正确运用肢体语言肢体语言如何正确运用面部表情面部表情如何正确运用声音语调声音语调

应对对方的身体语言和表情如何准确地观察对方的身体语言和表情观察对方的身体语言和表情如何做出合适的回应做出合适的回应如何加强自己的肢体语言和表情加强自己的肢体语言和表情

谈判中的心理战术在谈判中，对方的心理战术可能会对自己造成影响，因此需要学习如何应对对方的心理战术，同时也需要正确地使用心理战术。此外，谈判中的态度和情绪管理也是非常重要的。

正确使用心理战术如何正确地提出要求提出要求如何正确地对峙对峙如何正确地妥协妥协

应对对方的心理战术如何理性思考并应对对方的心理战术理性思考如何积极应对对方的心理战术积极应对如何维护自己的权益维护自己的权益

04第4章谈判中的策略和技巧

谈判中的基本策略和技巧了解对方的利益点，找到共同点，从而制定双方共同认可的解决方案。了解对方利益对方提出问题后，需要有力的论据进行反驳。需要对自己的利益点进行清晰阐述，让对方明确了解。提出有力论据掌握话语权，把谈判带入自己的节奏，让对方按照自己的意图做出反应。掌握话语权

谈判中的高级策略和技巧尊重对方的意见，制定解决方案时考虑对方利益，以合作为基础，实现双赢。尊重对方找到对方的痛点，用自己的优势来解决这个问题，使对方没有更好的选择。找到对方的痛点谈判前需要充分的了解对方和市场的信息，掌握比对方更多的信息，从而更好的掌握主动权。掌握信息优势

谈判中的对策和反制通