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养老护理知识职业道德概述《公民道德建设实施纲要》指出：“职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与员工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日益激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。”因此，认真学习了解职业道德的基本知识，对从业人员的成长与发展具有重要意义。目前，养老行业亟待大批综合素质高的养老护理员。养老护理员职业守则尊老敬老以人为本服务第一爱岗敬业遵章守法自律奉献养老护理员的职业须知1.为老年人服务2.为养老机构服务3.为社会服务养老护理员直接承担着为老年人服务的工作，不仅仅是对老年人的照料和护理，而且还肩负着国家、社会、老年人家庭对老年人的关怀。不断提高老年人的生活质量，维护老年人生命的尊严。养老护理员工作须知1、提供生活照料：满足老年人的基本生活需求2、提供基础护理：减轻老年人身体痛苦3、提供康复护理：提高老年人生命质量4、提供心理护理：给老年人和家属以心理支持5、提供临终关怀服务：维护老年人生命尊严养老护理员服务礼仪规范一、养老护理员卫生、着装礼仪要养成良好的卫生习惯：每天刷牙，每晚泡脚，经常沐浴，保持口腔、身体无异味。鞋袜轻便：鞋袜搭配要考究。鞋子要求软底轻便，配上和肤色相近的袜子。不宜穿凉鞋或靴子，更不宜光脚、穿拖鞋。饰物点缀：巧妙地佩戴饰品能给女士增添色彩，养老护理员可以点缀一些不造成伤害的布艺饰品，但是，严禁在工作时间戴戒指。二、养老护理员举止礼仪姿势：面对老年人、家属或来访者，要使用好肢体语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、起立回答问题等。站有站相，坐有坐相。交谈时正视对方，认真倾听，或侧耳聆听，不能东张西望，看书看报，挖耳朵、抠鼻子，剪指甲、上下抓挠、左右摇摆。站姿：身体要与地面垂直，重挺胸、收腹、抬头，双肩放松，两腿并拢，双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，不要歪脖、扭腰、屈腿等。坐姿：腰背挺直，肩放松，两膝并拢，弯曲大致成直角，双肘自然弯曲，双手心向下，互相重叠，自然放在一侧大腿上。与老年人谈话时，人座时要轻柔和缓，起座时要稳重端庄。不要随便坐老年人的床铺，不要斜倚在老年人床头被子上，更不要大大咧咧跷着“二郎腿或抖腿。走姿：行走时要轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。为老年人端饭菜、端饮料等，要曲肘，双手将物品平端在胸前稳步前行。不要低头含胸、左摇右晃、脚掌拖地。遇到紧急情况，可以小步快走，但要保持镇定，不要大步流星地快跑，避免制造紧张气氛。三、养老护理员的工作礼仪1.养老护理员服务态度主动热情：见到老年人、家属或来访者，要主动打招呼，微笑着问一声：“您好!”“您需要我帮助吗?”为了表示尊重，必要时可以行15度鞠躬礼。耐心周到：要想老年人所想，急老年人所急，耐心地为老年人解释，细心地观察老年人没注意的问题，及时周到地为老年人解决，让老年人和家属体会到养老护理员的爱心。文明礼貌：要有微笑的面容、真诚的眼神、优雅的肢体语言，要讲普通话，使用礼貌用语。不骂人，不讲粗话，不大声喧哗，不使性发脾气。尊重老年人和家属：对老年人和家属关心和体贴，对老年人健康状况的熟悉和了解，微笑和轻柔的服务。要经常换位思考：“假如我也老得需要别人照顾”“假如我也躺在这张床上”“我希望养老护理员怎样对待我?”2.、养老护理员语言礼仪交谈是表现文明礼貌的重要方面，养老护理员与老年人和家属交谈时要和颜悦色，态度诚恳，音调平和，语速适中，谦虚亲切，回避隐私，不言人恶。遇到矛盾，要做到不急不躁，不温不火，不推卸责任。与其“理直气壮”不如“理直气柔”更容易得到人们的喜爱。养老护理员个人防护知识为了顺利完成养老护理工作，养老护理员在工作中要注意安全防护，需要防护的主要问题有：跌跤、肌肉拉伤、腰扭伤感冒、胃肠炎来自老年人或老年人家属的伤害等。养老护理知识生活照料原则一、清洁卫生照料（技术/巧）A穿脱衣服应注意：棉布的、吸水性好、宽大、方便（松紧带裤腰）、整洁偏瘫老人穿衣时：先穿患侧，后穿健侧；脱衣时顺序相反二、睡眠照料睡眠时相：正相睡眠——大脑皮层休息、促进生长、恢复体力。此时心率、呼吸、血压、体温都比较低。异相睡眠——出现在正相睡眠之后，对促进精力恢复和智力发展十分有利，此期眼球迅速转动，心率、血压、呼吸、都波动大，全身肌肉松弛，难叫醒，但此时心脑血管疾病易夜间突然发作！正常睡眠时间：成人7-8h；50岁以上平均7h；70岁以上平均7.6h。老人睡眠特点：