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(一)
1、你在值班时,手里已经有很多事务,护士长又交给你一件重要的事。你
怎么办?
参考答案:作为护士难免会遇到这样的情况,这就要求我们想方设法,克
服困难,按时保质地完成任务。
(1)应该相信这是护士长一时疏忽,或者是人手实在少,没办法才交给我的,
正确看待,不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突,我会按轻重缓紧的原则
处理。
(2)如果可能的话,在处理新任务的时候,首先调整手头上的事务,看看是
否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加加班。
(3)实在不行的话,向领导说明情况,由同事来协助或承担其他工作。如果,
由我来做最合适,那就请护士长协调,将我手头上的事务交由其他人承办。
2、医疗工作者被认为是救死扶伤的天使,给予人们生命的希望,但近年来
医疗系统却暴露出许多不符合天使形象的事件,比如医生不负责任频出意外事故
等,你对这种现象怎么看待?你认为该如何去改进?
【主要测试目的】认知能力和综合分析能力
【评分参考】
好:对该现象有着较为深刻的理解,能比较透彻地从宏观方面如医疗体制
和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因,能结合对医疗工作的了解和自
对医疗卫生工作有着正确的认识,提出可行的改进方案,见解独
到,方案可行。
中:对这种现象有一定的理解,具备一定分析能力,能适当联系自身实际,
提出相应的做法。但不够全面,不够深刻。
差:无法正确地理解该现象,提不出比较可行的方法。
3、希尔顿酒店的老板每到一处他的酒店,所做的演讲主题总是同一个,那
就是:今天,你微笑了吗?请结合实际,谈谈你的理解。
【评分参考】
好:服务意识强,能微笑地对待每一项工作,对待工作有热情,上进心强,
能较好地结合工作实际,从热情微笑到服务意识、人际交往等,论述周密,理解
深刻。中:有一定的服务意识,不就事论事,能结合自身的工作实际来论述。
差:服务意识谈薄或就事论事,不能结合自身工作实际来论述。
(二)
1、手术后护士发现,只剩下六块纱布,而她记得明明是七块,医生却说“我
是主任还是你是主任”,谈谈你的看法?
参考答案:首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的,如果一块纱
布真的被遗忘在病人体内,后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生
应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所
说的话的正确性,本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下
属的关系,由此引申出作为领导,对下属提出的建议要认真分析,正确的建议要
予以采纳,而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待,正确分析。非原则性问
重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳,
也不因此消极工作。
2、智者说一个人要愉快,就要把自己当做别人,把别人当做自己,把别人
当做别人,把自己当做自己,问你如何理解?
答:把自己当作别人,把别人当作自己,就是换位思考。遇到误会矛盾时
要占在别人的立场着想,这样才能化干戈为玉帛,无论别人遇到困难或是取得成
功时都能感同身受,这样才是关心别人的人,别人也会关心你。把自己当作自己,
把别人当作别人,就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人,对于别人比自
己强的方面不妒忌,不把属于别人的东西占为己有。总而言之,得到愉快的人,
是懂得如何取舍的人,这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态
度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话,说是快乐的三个秘诀,也和这个类似
吧。不能别人的错误惩罚自己,不拿自己的错误惩罚别人,不拿自己的错误惩罚
自己。
3、我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒,轻者头昏、腹痛、上吐下泻,
重者昏迷、血压下降,情况十分紧急。对此,上级指示我市卫生局组织全市各大
医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作,请你提出开展工作的
措施。
【答案要点】
(1)以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院,说明任务,尽快准备,应诊抢
救。
(2)与公安及其他方面配合,调查中毒原因,分析鉴定确定毒物,为针对性
抢救提供依据。
(3)组织、分配、运送病员。
(4)
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