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员工关系管理的重要性有哪些

(一)员工关系协调是实现企业目标的前提

员工关系在公共关系中扮演着至关重要的角色。所有企业内部的公关活动都始于员工关系，因为员工是企业的核心。要实现企业目标，需要全体员工齐心协力。事实证明，当企业员工团结一致、相互配合时，工作成果更为显著，任务完成得更好；反之，如果员工关系处理不当，内部矛盾重重，工作步调不一，那么各项任务就无法顺利完成，企业目标也难以实现。

在企业中，员工是真正的核心，是企业最需要获得理解和支持的内在动力。在现代社会中，员工逐渐成为具有主导作用的独立群体。虽然员工与企业在利益上有天然的一致性，但也存在着一些利益上的差异。员工是企业的基石和主要力量，对企业的生存和发展至关重要，因此企业必须协调员工的利益，以推动企业的发展。同时，员工也逐渐形成独立的利益群体，有时会与企业的利益发生冲突，成为影响企业的力量，因此企业需要在员工和公众利益的基础上进行协调。

(二)员工关系协调是塑造企业形象的基础

在许多情况下，外界公众通过接触企业内部员工来了解企业。员工的言行举止、风度举止等直接或间接传播着企业信息。此外，员工最了解企业的产品质量和服务方式，虽然他们不是推销员或服务员，但他们可以通过家人和朋友向外界传播企业的产品信息，这增加了宣传的可信度，更容易被接受。同时，员工也是产品的消费者和服务方式的选择者，如果他们首先选择购买企业的产品和服务，这种口碑传播比一般广告更具影响力。

(三)员工关系协调是企业成功的根本条件

员工关系对企业至关重要，员工关系的协调是企业成功的基础。员工关系的协调将在企业中产生强大的凝聚力。只要员工关系融洽，员工将心情愉快、团结一致，共同发挥潜力，创造企业的业绩和财富。

员工是企业生存和发展的核心，与企业的目标和利益密切相关。企业的所有目标、计划、政策、措施和活动都需要通过员工的行为来实现和推动。因此，员工是企业最宝贵的财富，没有员工就没有企业的存在基础。企业与员工之间的关系是密不可分的。要将员工关系视为根本和神圣，将员工关系视为最重要的关系。只有协调员工关系，才能充分发挥员工作为企业核心的内在动力和潜力。

支招一：重在观念

以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是，尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。

支招二：设立高目标

留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。作为一个管理者，你要认识到在员工成长时，他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠诚。

支招三：经常交流

支招四：授权、授权、再授权

授权是我们认为在管理中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。所以，我们建议不要每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和教练。

支招五：辅导员工发展个人事业

一、学会倾听是有效沟通前提

在这个环节中，周顾问总结了一句话“会说话的人听着说不会说话的人抢着说”，让我再次看到了自己身上的缺陷，在人际沟通中没有学会倾听。当他人说到自己的不足之处时，人家话还没有说完就开始反驳，从而导致了人际沟通的无效。“金无足赤，人无完人”，人有缺点并不可怕，可怕的是知道自己有这方面的缺陷却没有改变。所以自己希望快速成长能够走向成功必须让自己练就“先听后思再说”的思维习惯，否则自己真的很难有突破。

二、人际沟通出现问题的时候首先从自身找问题

三、处理员工关系问题要学会自我检讨

在课程中周顾问举例了员工对薪资不满而提出离职如何进行离职面谈从而达到挽留的目的。周顾问把薪资没有达到员工的期望值的责任归咎到自己能力不足以及对薪酬管理不够重视上，并承诺只要员工愿意给予他半年的时间他会努力改善，否则到时会尊重员工的选择也会祝福她，从而达到安抚躁动的心。从事了一年多的HR基础工作，每当处理员工关系时总是以公司现状以及以往的作法告之员工而从没有以自我检讨的方式来化解员工与企业之间的利益冲突。听了这次课程之后，对于如何处理员工关系问题我收获了新的方法与技巧。

四、执行公司制度或某项决定要学会把组织行为运用到极致

当周顾问讲到这方面的沟通技巧时，我想起了我们公司最