《电器销售员培训》课件.pptxVIP

电器销售员培训制作人：时间：2024年X月

目录第1章简介

第2章电器分类

第3章电器使用方法

第4章销售技巧

第5章销售案例分享

第6章总结

01第1章简介

了解电器的基本知识与分类0103掌握销售技巧，提高销售能力02学习电器的使用方法与注意事项

本教程的重点了解电器分类和特点，掌握各种电器的适用场景和特点。电器分类及特点介绍学习电器使用方法，了解注意事项和常见问题。电器使用方法介绍掌握销售技巧，学习成功案例分析，提高销售能力。销售技巧与案例分析

PPT课件学习直观的图文展示

便于理解记忆实际案例分析真实场景模拟

提高应变能力本教程的学习方式网络视频课程便捷的学习方式

可以随时随地学习

本教程的适用人群本教程适用于想要了解电器销售相关知识的人员，特别是针对电器销售员进行培训。无论你是初学者还是资深电器销售员，都可以从中学到有用的知识和技能。

电器分类如电风扇、吸尘器、电熨斗等小家电如电饭煲、微波炉、榨汁机等厨房电器如洗衣机、空气净化器、电动车等生活电器

电器使用方法正确的电器使用方法非常重要，不仅可以延长电器使用寿命，还可以避免安全事故的发生。在使用电器前，一定要仔细阅读说明书并按照要求操作。

销售技巧通过了解客户需求，提供更合适的产品和服务。了解客户需求重点介绍产品的特点和优势，引导客户做出购买决策。展示产品特点针对客户提出的异议，采取有效的沟通和解决措施。处理异议

通过了解客户需求和产品特点，成功促成一笔大单。案例一0103通过自身专业知识的提升，销售业绩大幅提高。案例三02通过巧妙的销售技巧，解决客户异议，顺利完成了销售。案例二

02第2章电器分类

家用电器分类家用电器可以分为厨房电器、家居电器、卫浴电器、空气电器、清洁电器、其他电器等，每种电器都有其特定的用途和功能。在销售家用电器时，我们需要了解每种电器的特点和优势，以便更好地向客户进行推荐和销售。

厨房电器高效、安全电磁炉快速加热、解冻微波炉自动保温、多功能电饭煲多功能、易清洗电饼铛

家居电器高清、智能电视机舒适、环保空调保鲜、节能冰箱省时省力、多功能洗衣机

卫浴电器快速加热、安全节能电热水器快速干发、多功能电吹风清洁彻底、健康舒适电动牙刷舒缓疲劳、按摩全身按摩椅

空气电器清洁空气、净化环境空气净化器保持湿度、舒适健康加湿器防潮、除湿、空气清新除湿器多档位、安全舒适电风扇

清洁电器强力吸尘、易清洗吸尘器自动清扫、节省时间扫地机器人高温消毒、彻底清洁蒸汽拖把多用途、方便实用清洁机

工业电器分类工业电器分类通常分为通用电器和专业电器两类。通用电器是指广泛应用于工业生产中的标准化产品，如电机、变压器、继电器、开关等；专业电器则是指根据不同工业领域的需要而设计研发的电器产品，如钢铁、汽车、航空等行业所使用的电器设备。

电器分类特点多样化、普及化、便捷实用家用电器特点可靠性高、适应性强、专业化工业电器特点

国内知名品牌介绍成立于1984年，是中国最早的白电品牌之一，拥有多个系列产品海尔成立于1991年，是中国最大的空调和家电制造商之一格力成立于1968年，是中国主要的家用电器生产企业之一，主要产品有空调、洗衣机、冰箱、微波炉等美的成立于2010年，主要生产智能家居产品，如智能空气净化器、电饭煲、电水壶等小米

国外知名品牌介绍韩国知名电器品牌，涉及电视机、手机、电脑等多个领域三星日本知名家电品牌，生产电视机、音响、相机等索尼美国知名电器品牌，生产iPhone、iPad、Mac等多个系列产品苹果韩国知名电器品牌，拥有多个系列产品，如电视机、冰箱、洗衣机等LG

电器分类电器分类是指按照电器的使用和功能特点，将其划分为不同的种类和类别。根据用途和场合不同，电器可以分为家用电器、工业电器、商用电器等多种。

03第3章电器使用方法

电器安全使用方法包括电器位置选择、电器安装步骤等电器的安装方法包括电器清洁、电器保养等电器的维护保养方法包括电器使用前需注意的事项等电器的使用注意事项

电器使用技巧包括电器使用中需要注意的技巧等电器的使用技巧包括电器故障诊断、故障排除等电器的故障排除方法

电器的清洁方法清洁电器是电器使用过程中必须注意的一点。在清洁电器时，需要注意不同电器的清洁方法略有不同，要严格按照说明书上的清洁方法进行清洁。同时，要注意使用清洁剂的选择，不可使用不当的清洁剂对电器造成损坏。

电器的维修方法包括电器维修工具、电器维修流程等电器维修基础知识包括电器故障案例分析、电器维修步骤等电器维修案例分析

具备电器行业相关的专业知识专业知识扎实0103能够清晰明了地表达产品特点及使用方法语言表达能力强02能够为客户提供优质的售前、售中、售后服务服务意识