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客服试用期转正工作总结

客服试用期转正工作总结1

在我试用期的两个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了X的整个物业操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;工程方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，期望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的奉献，在公司领导的援助下和全体员工的协作下已工作了两个多月，对这段期间的工作汇报如下：

一、全面熟悉公司、工程人员环境、制度流程，感想公司企业文化

本人参加公司时，全体公司员工在老总的带着下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司气氛。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、改正错误、合理建议

由于前期多种原因，造成物业治理效劳中心工作滞后，特别是工程维修方面,通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业治理的特别性;在参考同行业操作规律的前提下，对客服和保洁、绿化工作进行了调整。

三、标准治理制度、提高工程执行能力

加大与本部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发觉存在的问题隐患，及时的讲解学习排除，同时在利用好原有制度的根底上完善建立了一些规章制度：

.装修装饰巡查制度；

.绿化养护治理制度；

.保洁工作流程分配方案