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保护患者相关权益制度

（一） 保护患者的权利是护士应尽的责任和义务。

（二） 护士应尊重患者生命权、健康权、疾病认知权、知情同意权等。在为患者提供护理服务的过程中体现告知职责。

（三） 尊重患者的姓名权，不能简单的称呼床号，应同时称呼其姓名。

（四） 尊重患者隐私，男女患者不得安排同住一室，如遇特殊情况需加帷幕遮挡；对患者不愿公开的个人隐私，应予以保护。

（五） 在护理活动中涉及患者应知情的护理内容，应及时有效的与患者沟通，重要内容让患者签名并记录。

（六） 需要由患者选择治疗或护理方案时，护士应做好宣教解释工作，供其选择。

（七） 未经得医护人员同意，患者及家属不得私自翻阅、复印病历。

（八） 在护理工作中未按患者应享受的权利而履行护士义务，患者有权投诉护士侵权行为。

附：

（一） 护理人员应具备的素质要求

熟知与护理工作相关的国家法律法规条文。

能够预见在实际工作与法律法规有关的潜在性问题及处理方法。

学会维护自己和患者的合法权益。

（二） 患者权利

医疗保障权

（1） 公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。

（2） 医疗保障权包含社会成员的生命与健康，有权得到社会的必要保障。

生命健康权

我国《民法通则》第98条规定，公民享有生命健康权。

（1） 生命权是公民最根本的人身权，健康权是指公民依法享有的身体健康不受非法侵害的权利