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领导应变能力模拟试卷1

一、问答题(本题共5题，每题1.0分，共5分。)

1、无论领导者的职位高低，总会面对一些同僚的咄咄逼人之势，但他们往往都表现得对你非常友善，肝胆相照。面对这种情况，你该如何辨别真伪呢?

标准答案：(1)观察他们在倾听我诉说的时候是报以真诚的同情和感慨，还是目光闪烁，时不时出现若有所思的样子，如果是后者，那么对方很有可能是一个居心叵测的人。(2)当我有意无意地想结束自己倾诉的时候，他们如果很巧妙地利用一些隐蔽性极强的问题试图重新打开我的话匣子，而且我随后将说的内容又恰恰是容易被他们利用的东西。对于这种人，我要适当地多加小心注意。(3)如果有人总是在不经意之中向我所亲近的人打听一些有关我的消息，那么我就要疏远他们了。(4)在了解哪些人将会对我产生不利之后，一方面尽量避开他们，少做正面接触；另一方面也可以方法活用，以其道治其人，与之周旋，掌握他们的一些情况，而后再设法揭开他们的伪面目。

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2、人际交往中常离不开喝酒，你担心自己会喝醉吗?又要应酬，又担心喝醉，你如何应付?

标准答案：(1)人生如同一杯烈酒，有苦有甜，有得有失，有取有舍，并不是所有的事都可以两全其美，因此我们要适当改变自己，以适应环境。(2)喝醉与应酬，看似一个矛盾的命题，其实也并不完全对立，可以将两者统一起来，这就是把握一个度，俗话说，真理向前跨越一步就走向谬论，做任何事情，都有一个度的把握问题。(3)政府部门领导干部代表国家行使权力，这个公权力如果行使得好，可以为人民谋福利，但如果行使得不好，人民就要遭殃。因此，对待权力，也如同喝酒，一定不能越权，但也不能害怕越权而畏首畏尾，不作为。总之，喝酒就应该喝出风格，喝出友谊，喝出豪情，但又要把握度，只能喝好，不能喝倒，丢了自己的脸面!

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3、政府机关现场办公，引来很多群众排队，这时发现拿错了印章，怎么处理?

标准答案：在实际工作中，针对“拿错印章”类似的事情，我们应该冷静应对，妥善处理。(1)稳定情绪，暂时不把拿错印章的消息向群众透露，从容地改变工作流程，如可暂时不进行群众要求的审批工作，而把咨询工作做好做细。(2)立即通知单位同事，争取在第一时间把印章送到办公现场。(3)有条不紊地做好现场群众排队秩序的维护工作，在秩序稳定后再开始现场办公，为同事将印章拿到现场争取时间。(4)如果同事送取印章的时间太长，就应该把事情的真实情况告诉给现场的群众，注意安抚现场群众的情绪并真诚取得大家的谅解。(5)认真吸取本次工作失误的经验和教训，尽量避免工作中的马虎大意，尽职尽责地做好本职工作。

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4、开会时由你对小组讨论进行总结，突然有一个小组成员站起来指出你的总结和小组讨论的结果不一致，你怎么办?

标准答案：(1)既然小组讨论已经结束，就应该沟通已经形成一致的结论，相信自己具备一定的理解能力和表达能力，对讨论结果的阐述出现偏差的情况慎重对待。(2)如果由于其他因素，确实出现我的表述与小组讨论出现偏差，那么我会保持冷静，然后依据具体情况来解决此事。(3)如果由于我自己对小组讨论结果出现总结不全面的情况，我会请该成员先稍等一下，在我的个人汇报总结结束后，请他对小组结论进行补充，保证公平、公正地完成此次小组讨论的情况汇报。如果是该成员理解有偏差，我会就该问题向出席者进行简明扼要的解释，然后继续自己的总结讲话。(4)我会在此次活动结束后，对这次的意外事件进行总结，查找自己的不足，避免类似情况再次发生。

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5、你在路旁帮助了一位被车撞伤的老人，送他到医院，老人的家人赶到医院却说是你撞伤了老人，你怎么处理?

标准答案：(1)我会让老人的家人冷静下来，医院毕竟不是争吵的地方，耐心解释，将事情发生的经过详细地告诉老人的家属，表明自己的救助本是一片热心。(2)建议等老人安顿好了以后，请他自己讲述事情的经过。(3)如果以上行动还是不能够解释清楚自己的本意，那可以考虑报警，保留为自己辩护的权利。(4)尽管在这件事情上被人误会，但误会终有消除的时候，以后遇到此类事件，我还是会挺身而出，将这份爱心进行到底。

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