关于三个部门经理的案例分析.ppt

案例二——三个部门经理

一.a三个部门经理各采取什么领导方式b这些模式都建立在什么模式基础之上c试预测这些模式各将产生什么结果

安西尔领导方式：命令式领导者决定目标、政策、任务的方向，对下属完成任务的行为活动不加干预，下属有一定的自主决定权。小故事链接：阿弗儿雷德.斯隆，曾任美国通用公司总裁，美国历史上第一个真正的职业经理人。为了正确评估公司里的人，他不再工作场合建立私交。斯隆从不在公开场合谈论自己的爱好。他认为，“专业人士“不应该透露自己的兴趣、信念和私人生活，这是他的私事，和”专业“无关。

假设基础：“自动人”的假设（自然人）“自动人”又称“自我实现人”。Y理论。基本理论：人生来就是勤奋的。如果没有不良条件的限制，运用体力和脑力从事工作，如同游戏和休息一样自然。外来的控制和惩罚的威胁并不是促使人为实现组织目标而努力的唯一方法。人在达到自己所承诺的目标过程中，是能够自我约束、自我控制的。如果给以机会，职工会自愿地把他们的个人目标与组织目标结合成一体。职工在适当条件下不但能够接受责任，而且会追求责任。逃避责任、缺乏雄心和强调安全是经验的结果，而不是人的天性。许多职工都具有解决组织问题的想象力、独创性和勤奋精神。在现代工业生活的条件下，一般职工的智慧潜能只被用了很少一部分。

结果:员工和安西尔的交流越来越少，越来越多的员工的不愿意承担责任，工作绩效逐渐降低。

鲍勃领导方式：重人式领导方式（参与式）致力于建立和谐的人际关系和宽松的工作环境，以人为中心进行领导活动。假设基础：“社会人”假设。到了20世纪30年代，美国哈佛大学的乔治·埃尔顿·梅奥（GeorgeEltonMayo）等人进行了著名的霍桑实验，实验的意外结果使他们观察到了人性的另一个重要侧面——人不仅仅是关心自己个人的物质利益，还会追求人与人之间的友情、安全感和集体归属感。实验的结论是：组织中人与人之间的关系是决定员工的工作努力程度的主要因素。因此，管理者应当建立和谐的人际关系来促进工作效率和效益的提高。

结果：员工虽然与他关系和谐，但是他对于员工来说缺少威信，生产率将会保持低迷的状态

查理领导方式:重事式领导方式（授权式）注重组织的目标、任务的完成和领导效率的提高，以事为中心进行领导活动。

“经济人”的假设认为人的行为在于追求本身的最大利益，工作的动机是为获得劳动报酬。也可概括成X理论。基本要点：1、多数人天生是懒惰的，都尽可能逃避工作；他们没有雄心壮志和负责精神，宁可期望别人来领导和指挥；他们对组织的要求与目标不关心，只关心个人，其个人目标与组织目标相矛盾；他们缺乏理性，不能自律，容易受他人影响；他们工作的目的在于满足基本的生理需要与安全需要。2、只有少数人是勤奋、有抱负、富有献身精神，他们能自己激励自己、约束自己，这些人应当负起管理的责任。著名的泰勒制就是“经济人”假设---X理论的具体体现。弗雷德里克·温斯洛·泰勒以“时间--动作”分析为出发点，只考虑提高劳动生产率，无视工人的情感，主张管理者与生产工人严格分开，反对工人参与管理。

结果：工作检查是查理的工作之一，他却过度相信员工，这会导致不成熟的员工无法做到认真完成工作。

下属的类型领导方式不成熟：不愿做，不会做稍成熟：愿意做，不会做较成熟：不愿做，会做成熟：愿意做，会做命令式：高工作，低关系说服式：高工作，高关系参与式：低工作，高关系授权式：低工作，低关系

二.是否每一种领导方式在特定的环境下都有效是领导权变理论，没有任何一种领导风格适合于各种情境。而每一个个体由于其个性特性等各方面因素的影响，会习惯于某一种领导风格，从而形成相应的领导定式。为了能够有效地发挥领导作用，应该认真学习领导理论，掌握各种领导理论的基本观点，知道不同的领导风格的适用场合，以在特定的情境中能够正确地选用合适的领导行为。

谢谢观赏你在这个世界上每天都是一个崭新的自我，为此而高兴吧。善用你的天赋。----卡耐基