某房地产营销管理制度.doc

营销部管理手册

单位：

时间：年月

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内容名称

总经理致词〔共1页〕

修改

第___此修改，修改时间___年____月___日

致词

当你翻开这本手册时，你已荣耀地成为的一名员工，你的生活也由此掀开了崭新的一页，大信泰置业也因为有了你这样优秀员工的加盟而倍添荣耀！

????来到一个新的集体，可能会面临各种问题--每个人都有不同的个性、状态和缘由，但不管怎样我们都不准备改变我们铁打的纪律，以及对每个人的严格要求。因为只有这样，我们的团队才能无往不胜，取得一个又一个辉煌的成绩。

????我们希望你在这里快乐地工作，并将快乐带给他人，希望你以这种快乐的心情去感染我们的顾客，让顾客既感受到大信泰置业的魅力，更感受到你个人的魅力。

????我们希望你注重团队，在这个团队里每个人都很重要，而每个人都应以团队利益为先、为重，只有团队才能克服个人无法克服的巨大困难，迎接更大的挑战；

????我们希望你专注工作，恪尽职守，热爱专业并掌握工作的全部深层技巧，把效劳于顾客作为工作乐趣之源，在对每件事都认真负责的过程中，表达大信泰人的形象；

????我们希望你在这里得到很好的培训，并建立不断全面提高自己的意识，在工作中注意观察，用心总结并保持开放的心态，互相交流和学习。在这里，你所学到的一切，对你的一生都会有益；

????我们希望因为你的加盟，大信泰置业能够更上一层楼，而每个人都能得到应有的回报。

我们相信与你的相处是一种缘份，希望大家彼此珍惜，不管时间长短，愿我们的相处能成为你一生之中最美好的回忆。

????希望大家高标准要求自己，用心、专注，塑造大信泰置业专业而美好的形象，我们和你的亲友将为你感到自豪。

总经理(签名)：

_____年月

密级

保密文件

编号

内容名称

文件目录〔共1页〕

修改

第___此修改，修改时间___年____月___日

目录

第一局部、公司企业文化

第二局部、营销部管理架构图

第三局部、岗位职责

第四局部、人员招聘

第五局部、日常管理

一、部门管理根本规章

二、现场管理制度

三、办公管理

四、考勤管理

五、卫生和办公设施管理

六、销售统计管理

七、销售合同管理制度

八、例会制度

九、保密义务

十、工作交卸办理

第六局部、营销礼仪

第七局部、部门专用表格

密级

保密文件

编号

内容名称

企业文化和组织架构图〔共1页〕

修改

第___此修改，修改时间___年____月___日

第一局部、企业文化

企业宗旨：社会、企业、员工价值最大化

企业目标：做知名品牌地产企业

经营理念：诚信、创新、精英、互动

核心价值观：创造价值，超越自我

质量方针：以高质量的产品和优质效劳最大限度满足客户需求

第二局部、营销部管理架构图

营销部经理销售主管筹划师置业参谋

销售主管

筹划师

置业参谋

置业参谋

置业参谋

置业参谋

置业参谋

密级

保密文件

编号

内容名称

营销部岗位职责〔共3页，第1页〕

修改

第___此修改，修改时间___年____月___日

第三局部、营销部岗位职责

一、部门职责

部门名称：营销部

直接上级：总经理

部门本职：

组织、完成公司所属楼盘的销售；

确保公司回款目标的完成；

公司工程营销决策的拟定及提案；

主要职能：

1、制定每月、季度、年度销售方案，进行目标分解，并执行实施；

2、置业参谋每周、每月、季度销售任务制定与监督。

3、设立、管理、监督、督导营销部正常工作运转，正常业务运作；

4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；

5、合理进行营销部的预算控制；

6、研究掌握置业参谋的需求，充分调动积极性；

7、配合相关部门作好工程方案(产品定位)及调整、修改；

8、企划好楼盘推广、促销；

9、配合物业公司作好楼宇交楼；

10、充分收集市场有效信息；

11、预测市场危机，统计、催收和结算房款；

12、作好销售效劳工作，促进、维系公司与客户之间关系

二、各岗位职责

〔一〕、部门经理职责

1、配合总经理工作，负责工程的营销工作。

2、负责与其它部门的业务对接，完成工程定位要素确实定。草拟营销筹划方案及推广实施方案，报总经理审核后具体负责落实。

3、参与工程的总体规划方案和初步设计的会审。

4、负责置业参谋的招聘、培训、管理，并对销售现场进行管理和控制。指挥协调售楼现场各方面人员，营造销售气氛辅助成交。

密级

保密文件

编号

内容名称

营销部岗位职责〔共3页，第2页〕

修改

第___此修改，修改时间___年____月