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人教版选修《学会沟通》ppt课件授课教师:2023-12-26沟通概述与重要性有效沟通技巧与方法非语言沟通及其运用跨文化沟通挑战与策略网络时代新型沟通方式探讨总结回顾与拓展延伸目录CONTENCT01沟通概述与重要性沟通定义及作用沟通定义沟通是指人与人之间通过语言、文字、表情、动作等方式传递信息、交流思想和情感的过程。沟通作用沟通是人际交往的桥梁，有助于建立和维护人际关系，促进个人和组织的发展。沟通在日常生活与工作中应用日常生活应用在家庭、朋友、邻里等关系中，通过有效沟通可以增进彼此了解，化解矛盾，建立和谐关系。工作应用在团队协作、上下级关系、客户关系等方面，良好沟通可以提高工作效率，促进团队
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