职业技术学院质量手册.docVIP

硅湖职业技术学院

SL-QM

版本:C

受控状态:

分发号:

发布日期:2010年5月28日实施日期:2010年5月28日

章节号:0.0版本号,修改码:C/0

颁布令

本学院依据ISO9001:2008《质量管理体系要求》编制完成了《质量手册》C版～现予以批准颁布实施。

本手册是学院质量管理体系的法规性文件～是指导学院建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。学院全体教职员工必须遵照执行。

院长:

二〇一〇年五月二十日

任命书

为了贯彻执行ISO9001:2008《质量管理体系要求》～加强对质量管理体系运作的领导～特任命方洛同志为本学院的管理者代表。

管理者代表兼任贯标工作组组长～职责是:

1(确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持,

2(向院董事会和院长报告质量管理体系的业绩～包括改进的需求,

3(确保教职工提高培养合格学生、充分理解学生需求和期望并将其转化为学院教育服务要求的意识。

院长:

二〇一〇年五月十五日

1

0.1目录

章节号:0.1版本号,修改码:c/0标题ISO9001:2008标准条款对照页次颁布令、任命书10.1目录30.2质量手册说明、使用和管理4.2.250.3质量手册修改履历表60.4学院概况81.0学院组织机构图92.0学院质量管理体系结构图103.0质量管理体系过程职责分配表114.0质量管理体系4.1、4.2.1124.1文件控制4.2.3144.2记录控制4.2.4155.0管理职责5.1、5.2175.1质量方针和质量目标5.3、5.4.1l85.2质量管理体系策划5.4.2195.3职责、权限和沟通5.5315.4管理评审5.6346.0资源管理6.1356.1人力资源6.2376.2基础设施和工作环境6.3、6.4397.0教育服务过程实现407.1实现过程的策划7.1427.2与学生有关过程7.2457.3设计和,或,开发7.3487.4采购7.4517.5教育服务提供7.5548.0测量、分析和改进8.1558.1.1学生满意度测评8.2.157

2

8.1.2内部审核8.2.2598.1.3教育服务过程的监视和测量8.2.3、8.2.4618.2不合格服务控制8.3628.3数据分析控制程序8.4658.4改进8.567附录1程序文件清单

附录2质量记录表单清单

3

章节号:0.2版本号,修改码:C/0

0.2质量手册说明、使用和管理

0.2.1质量手册范围及应用

本手册系依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准规定了本学院的质量管理体系。根据标准1.2,应用,章节的原则～结合本学院实际情况制定。

(1本手册适用于本院高等职业教育学历人才培养的专业设臵、课程开发、产学结合和1

相关教育教学服务的质量管理。

1(2经策划～本手册对标准7.6条款进行删减～由于教育服务无需提供监视和测量设备～删减上述条款不影响本院提供满足顾客和法律法规要求的教育服务的能力和责任。

本手册包括:

(1,学院质量管理体系的范围～它包括了ISO9001:2008标准除7.6以外的全部要求,

(2,学院质量管理体系要求的所有程序文件的引用,

(3,对学院质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。

0.2.2质量手册的依据、术语和定义

引用标准

GB/T19000-2008质量管理体系——基础和术语

要求GB/T19001-2008质量管理体系——

相关的法律法规

《中华人民共和国高等教育法》

《中华人民共和国职业教育法》

《中华人民共和国教师法》

《普通高等学校学生管理规定》

《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》

《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》,国发[2002]16号,

《中华人民共和国民办教育促进法》

《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》

《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》

《国务院办公厅关于加强民办高校规范管理引导民办高等教育健康发展的通知》,国办发?2006?101号,

《高等职业学校设臵标准,暂行,》,教发[2008]41号,

《民办高等学校办学管理若干规定》,教育部令?2006?第25号,

《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》,教高,20