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3篇）

汽车租赁经营服务质量经营服务承诺书（精选3篇）

汽车租赁经营服务质量经营服务承诺书篇1

为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做

到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司

特向行业主管部门和社会作出服务承诺。

一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。

二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。

三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。

四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。

五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘

客意见。

六、诚信服务，不欺客宰客。

投诉处理制度，投诉保障

1、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受

到投诉，都必须接受调查处理。

2、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热情接待，

接待人员要认真负责的做好投诉记录，并及时向经理报告。

3、接到投诉后，公司立即组织人员按程序进行调查，做好调

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查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分

析问题，准确认定责任，及时提出处理意见。

4、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重

大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。

5、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。

制度保障

1、设立投诉电话。

2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽自己所能给

客户提供最佳和最满意的服务，直指问题的最后解决或给予明确

答复的责任制度。

承诺人：

汽车租赁经营服务质量经营服务承诺书篇2

为确保____工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同

对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范

围内承揽工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目

负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负

责。其项目负责人承担连带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程

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设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，

及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材

料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格

的，不使用。

5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽

工程的质量检查和记录。

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或

工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检

测单位进行质量检测。

7、培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考

核不合格充的人员，不上岗作业。

8、依法履行建筑工程质量保修义务。

施工单位：_________

汽车租赁经营服务质量经营服务承诺书篇3

_______________________作为许昌市家之家网络服务有限

公司的联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺：

1.以诚信服务为宗旨，认真做好服务工作。

2.严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定，及时为客

户带给服务，在服务完成后不允许私下交易，应及时向许昌市家

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庭服务网络中心反馈服务结果。

3.上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整洁大方。

4.上门为客户服务时，须经主人允许方可入室。服务过程中

应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心

解释或讲解有关事项，说话和蔼、用语礼貌、不损害居民的设施

物品;服务完毕后，清理好服务现场，恢复原貌，并自觉维护本单

位和许昌市家庭服务网络中心的形象。

5.为客户带给的产品或服务不违反国家法律。

6.为客户带给服务时，严