辽宁省公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷24.docxVIP

辽宁省公务员面试（人际处理类问题）模拟试卷24

一、问答(本题共4题，每题1.0分，共4分。)

1、你安排下属去完成任务，而他完成后直接越级上报，请问你怎么处理?

标准答案：对于下属直接越级上报这件事我要理性看待，客观分析，具体情况具体处理。不能因为下属的错误做法而暴跳如雷、横加指责，也不能对下属心怀成见，而应开诚布公地与他进行耐心细致的交流，使他懂得下属直接越级上报是违反公务员工作程序与组织纪律的。第一，冷静分析下属这样做的原因。如果是因为刚进单位，权责意识不明确，不清楚做事的程序和原则，那么我会以宽容的心态包容新人，以说服教育为主，按照相关规定从轻追究责任或不予追究责任。从指导工作的角度帮他学习和明确权责意识和工作原则。第二，如果该同志态度不端正，没有树立正确的政绩观，权责意识差，常常违规越级上报，我将坚持原则，在批评教育的同时，按照部门相关规定追究其责任，并责令其自我反省，写出书面检查，直到他认识到自己的错误。总之，作为领导我一定坚持以宽容与严厉相结合的原则对待下属，处理问题应原则性和灵活性相结合。

知识点解析：暂无解析

2、单位组织迎新座谈会，需要采购一些水果，领导暗示你到他的一位朋友那里采购。但是你去他朋友那边发现水果不新鲜，质量也不好。这个时候，你会怎么办?

标准答案：单位组织迎新座谈会是对新同事们表达单位对他们的欢迎，是展示我们单位良好风貌、温暖氛围的重要活动。我一定会全力做好采办工作，让新同事们尽兴愉悦，尽快融入我们的大家庭。采购商品需要货比三家、广泛收集货品资料、选择物美价廉的商品，所以提供商品的商家信息是很重要的。领导给提供的商家也是一个购货渠道，但是我还是会在重视物品质量的基础上选择最合适的购货渠道。领导暗示的朋友有可能是我们单位经常采购的商家，领导可能是看重老商家信誉度高，从购物方便的角度提出的，所以在购物时我也会前往这个商家的商铺看一下商品。如果发现该商家的水果不新鲜、质量不好，我会和该商家协商，看看店内是否有新鲜的水果存货，或是近期是否有新货到店。如果有新鲜水果的存货，而且价格也物有所值的话，我还是会选择这家和本单位有联系的老商家。如果店内没有存货，且我们采购的时间较紧的话，我会向该店主讲清楚，因为时间紧急，这次无法在他店里采购了，有机会的话下次再合作。接下来，我会到其他水果店进行比较，尽量选择物美价廉的水果。回到单位后，把采购水果的情况如实地向领导进行说明，我相信领导在看到新鲜质优的水果后，一定会对我顾全大局的做法感到欣慰。在以后的工作中，我还是会坚持该有的原则，相信领导心如明镜，会比我更为单位大局着想。

知识点解析：暂无解析

3、你是一名交警，一名身穿警服的地铁警察将车停在了地铁口的人行道上，你让他把车开走，他不听，执意不肯将车移走，还出言不逊，声称“有本事你就把车开走”。此时，你怎么处理?

标准答案：维护市区的交通秩序是交警的职责，对于破坏交通秩序的行为，我一定会秉公处理，不会因为违规者特殊的身份而放松对他的处罚，在执法过程中做到公平公正。第一，坚定立场，坚决履行作为交警的职责，行使权力，不惧怕违规者的警察身份。第二，文明执法，礼貌地向其说明在地铁口停车属于违规行为，劝他立即将车开走。一方面，向他说明此违规行为会造成交通堵塞，形成安全隐患，以及他可能面临的处罚；另一方面，劝说其作为警察，代表的是政府和整个警察队伍的形象，应起到模范带头作用，不能有特权思想、无视法规的威严。而且目前随着网络等科技手段的发展，我们执法者无时无刻不处在媒体和广大民众的监督之中，如果此事被曝光，对他自己的发展和单位的形象都会造成恶劣影响。第三，如果其执意不配合执法，我会坚决行使执法权，记录其姓名、单位等个人信息，对其进行处罚，采取抄牌甚至拖车处理。第四，在请示领导后，向其所在单位反映情况。作为执法部门，出现此种情况会严重破坏政府机关的形象，破坏政府的公信力，其所在单位应该对其进行教育，让其真正认识到问题的严重性。

知识点解析：暂无解析

4、一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他哕唆，大吵大闹，引来很多群众围观。你怎么解决?

标准答案：针对题目中的情况，我既要做到依法办事，又要考虑老大爷的情绪。首先，为了不影响其他人的工作，疏散围观群众，我先把老大爷请到会客室，给老大爷倒杯茶，拉近和老大爷的距离，打消他的顾虑，安抚他的情绪。等老大爷冷静下来后，认真、耐心地倾听老大爷的诉说。其次，根据老大爷说的情况，站在老大爷的角度多说些理解的话。如果是我在态度上有问题，冒犯了老大爷，那么我会向老大爷诚恳道歉。在老大爷情绪稳定的前提下，向老大爷说明我们的工作是严格按照政府工作条例进行的，是有法可依的，希望他能够理解我们的工作。最后，如果在短时间内老大爷还是不能理解我们的工作，我就要暂