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中层管理者的沟通困境与应对]管理者的困境案例分析

当昔日死党成为你的下级，当你从技术高手变为管理者，当遭遇“空

降”专家越级汇报，当你与老上级观念不一，当面对老字辈的同级管理者，

作为中层管理者的你又该如何与对方沟通呢作为一个上下都有管理人员

的中层管理者来说，需要做到既能和下属打成一片、赏罚分明、给予他们

工作指导，又能和上级融洽相处、不卑不亢、汇报各阶段工作，这就需要

有很好的沟通能力。根据多年的工作实践，笔者发现中层管理者常会遇

到的相对棘手的沟通情景有以下几种。下面我们对这些情景逐一分析，并

提出应对的建议。情景一：当“死党”成为上下级在公司创业时期，

有三个人曾经是销售“铁三角”、“死党”，现随着部门员工规模的扩张，

其中有两人做了组长，一人成为部门主管。随着三人位置的变化，问题也

跟着来了_两位组长常常在新员工面前跟主管对着干，这让主管深感难堪

和为难。随着创业期业务的不断开展，公司规模上去了，需要做的事情

也多了，其中一项很重要的工作就是人才梯队建设。这时出于稳定和能力

互补的考虑，公司会安排有的人去做基层管理，有的人去做中层管理，有

的人参与执行，有的人参与决策。作为当了中层、“提前富起来”的那

部分人，第一要明确自身的定位，对自己提出更高的要求，做出更出色的

业绩