黔西南2024网约车模拟考试题库下载.pdfVIP

2024网约车模拟考试题库下载

、下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求________。

A、衣着整洁无破损有工作装者按要求着装上岗

B、面部洁净头发整齐干净

C、手、脚洁净指甲修剪得当

D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包

括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，

不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如

化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无

异味，手、脚保持洁净，指甲修剪得体。（6）运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气

清新。

2、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。

A、毒性物质

B、腐蚀性物质

C、氧化性物质

D、易燃性物质

答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，腐蚀性物质

是指接触生物组织时通过化学作用使其严重损伤，或在渗漏时会严重损害甚至破坏其他货物或运

载工具的物质，如酸性物品（硫酸、硝酸等）、碱性物品（氢氧化钠、碳酸钠）、甲醛等。其主

1页共10页

3、出租汽车驾驶员有________等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以

上2000元以下的罚款。

A、转借、出租、涂改从业资格证的

B、不按照规定携带从业资格证的

C、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

D、拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

答案：BCD

分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员有以下行为的，由县级以上道路

运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。1、不按照规定携带从业资格证

的；2、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的；3、拒载、议价、途中甩客或者故意

绕道行驶的。

4、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需

求。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾

驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）满足乘客语言服务的需求。（二）满足便

民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求。

5、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当________。

A、提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车

2页共10页

、结清车费请乘客下车

C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

D、提高车速尽快送乘客到目的地

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，对于有呕吐

征兆的乘客，驾驶员宜准备一些纸巾及塑料袋，以备病人不时之需。

6、防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，随着汽车电子

技术、通信技术、代用燃料使用技术的不断进步以及新材料的运用，进一步提升了汽车使用过程

的安全、节能与环保状况。大大的提高了汽车的综合性能。

7、驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反

服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为

止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。

8、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？

A、转弯时急转转向盘

3页共10页

、下坡、转弯、会车时超速行驶

C、占用对向车道

D、不按照交通标志提示行驶

答案：ABCD

分析：在山区道路行驶，以下行为易造成道路交通事故：转弯时急转转向盘、下坡、转弯、会车

时超速行驶、占用对