淘宝店铺运营总结与分析报告.pdfVIP

PC端和

手机端的访客数和浏览量都有所增加，但是转化率还有提升的

空间。对于服务情况，我们得到了高于平均水平的评价，但是

也遇到了一些问题，如追评差评和退货。针对这些问题，我们

及时采取了措施，尽量减少了影响。

在经营现状分析方面，我们发现自然流量很少，付费推广

效果不理想，需要加大品牌口碑宣传。同时，产品构成方面不

够多元化，需要增加产品种类和选择面，以吸引更多的客户。

团队建设方面也需要加强，以提高店铺的运营效率和服务质量。

为了提高销量，我们采取了价格优惠策略，并在流量方面

开通了手机淘宝，并制定了六四原则，但是收费流量占比较低，

需要进一步提升。在产品外观方面，我们也会尽量大众化，以

满足更多客户的需求。

增长将更加稳定。

在五月份，我们需要着重完善团队分工明细及培训，采取

KPI考核机制，以及建设和提升店铺流量来源。店铺的流量来

源主要包括搜索引擎、淘宝站内、淘宝站外链接和直接访问，

品牌及产品。

对于线上推广，我们可以采用搜索引擎推广和淘宝站内推

广。搜索引擎推广的目的是让客户在搜索公司名、公司店铺名、

公司品牌名时，在搜索引擎中找到公司相应的正面信息和淘宝

网址，并使负面信息往后排。推广步骤包括选择关键词、准备

正面信息和发布信息。我们需要准备能够给客户带来正面、积

极效果的公司文化、品牌和产品信息，并附有淘宝商城网址。

预期效果是展示公司的品牌形象，同时能够给店铺带来一定量

的流量。

淘宝站内推广可以通过淘宝搜索排名、商城搜索排名和淘

宝类目排名来免费推广。优化目的是让客户在淘宝网通过搜索

与公司品牌、产品相关联的关键词，能够在淘宝自然搜索排名

靠前的页面内找到公司的产品。优化步骤包括利用数据魔方

标准版”挑选合适的关键词，更改宝贝标题，利用“网店版行情

参谋”查询宝贝在淘宝搜索的排名，对比相同关键词排名靠前

的同类产品，找出影响排名靠前的原因，解决影响排名靠前的

每日可带来的增长将更加稳定。

XXX。packagingcosts。andshippingcosts.

XXXrate。salesgrossprofitmargin(totalsales-salescosts/

totalsales*100%)。baddebtrate(monthlybadXXX1%)。core

XXX25%)。personneltraining(departmentpersonneltraining。

onceamonth)。nalknowledge(nalmanagement。Tmallrules。

productknowledge)。XXX)。workattendancerate(actual

attendancedays/fullattendancedays)。XXXandaccurate

manner)。XXX(whethertotaketheXXX)。teamspirit(XXX)。

etiquette(standardMandarin。appropriater)。andwhetherthere

wereanymajorerrorsduringwork.

ATaobaonsreportisissuedonthe10thofeachmonth。

DepartmentXXX.

XXX。salesgoals。XXXsknowledgeofnaltheory。

includingsecuritytheory。firebusinessknowledge。nalethics。

legalcommonsense。securityetiquette。andfirstaidknowledge。

dutyskills。fire

skills。andmilitaryskills.