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医院产科护士个人工作总结范文
____年,产科护理团队在医院、护理部和科室正确领导下,在各科大力支持下,超额完成了各项护理任务,现将护理工作总结如下:
基本情况介绍:
1、工作量情况:
截止____月,出院病人数____人次,手术例数1780例,CD型病例2221,收治危重病人128例(其中转诊38例),床位使用率____%,床位年周转次数____次,平均住院日____天;收治婴儿数____人,完成新生儿疾病筛查3216例,新生儿听力筛查____人次,完成卡介苗接种3197例;护理三级查房64例。____月收治病人数较去年同期增加____人,各项指标呈显著上升。
2、护理人力资源情况:
科室现有护理人员____名;其中副主任护师____名、主管护师____名、护师____名、护士____名,助理护士____名。产科护理特点是风险高、加床多、问题多、投诉多、病人周转快、工作繁锁、健康宣教任务重;在科室营造了一种积极向上的文化,产科护理团队是一个团结协作、乐于奉献、积极进取的团队;产科护理人员在护理工作中能沉着应对压力,运用良好的服务态度和专科技术给孕产妇提供优质的护理服务。
3、各项护理指标落实情况:
年计划目标达标率≥____%
护理工作和服务态度满意度≥____%
护理人员年培训率____%
护理人员“三基”平均达标≥____%
护理技术操作合格率≥____%
基础护理合格率≥____%
特级、一级护理合格率≥____%
四种表格书写合格率≥____%
急救物品完成率____%
常规器械消毒灭菌合格率____%
年褥疮发生次数:0
每百床护理严重差错发生次数≤____%
年护理事故发生次数:0
一人一针一管执行率____%
母乳喂养率≥____%
新生儿疾病筛查率≥____%
住院孕产妇健康教育覆盖率____%
年护理有效投诉次数0
主要工作成绩:
1、进一步加强了科室制度建设:根据科室临床工作需要对制度、指引不断进行调整。新增____项护理流程,修订____项护理工作指引。
2、良好运行临床护士分层级的责任制护理管理模式,实行APN连续性排班,实行床边工作制,继续落实管床管病人的机制。每班设护理组长、护士均衡连续排班,发挥高年资护士的作用,上级护士指导下级护士的工作,护士分管床位、责任到人;护士对自己所分管病人的护理质量负责。
3、进一步审视产科质量安全系统,加强患者安全管理。做好床边双人查对、身份识别、跌倒、坠床等风险防范。
4、继续落实好护理查房制度并做好危重病人的监管工作。落实管床护士查房、护理组长查房、护士长查房三级查房制度;护士查房了解所管患者的情况;护理组长查房下达护嘱,检查并跟进护嘱的落实情况,解决组员的护理问题,护理组长同时承担危重、疑难患者的护理任务;护士长对危重、疑难和特殊患者进行护理查房,解决专科疑难护理问题,及时发现患者潜在的护理风险,____至____月护士长进行危重、疑难患者查房64例。
5、确定了____项产科专科护理质量指标,通过RCA分析确立持续改进的目标。每季度重点监测____项专科护理质量指标,如成立了“阴道分娩尿潴留”RCA小组:收集临床案例用RCA方法分析,采取改善行动,降低阴道分娩尿潴留发生率,提高护理质量。
6、建立了科室三级质控网。一级质控由管床护士完成;二级质控由组长完成;三级质控由护士长完成。科室开展了“杜绝临时医嘱漏签名的QC活动”。
7、加强护士的培训,提高护士的临床能力与临床协作能力。今年科室每月业务学习的重点是进行了操作规范、护理指引、急救流程的演练(实操培训)与团队合作培训,增强了护士处理问题的能力与团队意识。今年另一个培训重点是对____月新分配到我科的____位培训生的培训,由专人导师临床带教____个月,并完成急救护理基本操作与专科护理基本操作的考核;由科室考核小组、带教导师进行评估:培训生自我鉴定、带教导师鉴定、操作考核情况、临床急救应对能力考核,决定能否进入夜班岗与管床管病人。
8、开展多种形式的健康教育,重点每天对出院病人进行____小时的出院宣教,得到了孕产妇及家属的好评。
9、提供优质护理服务,提高病人满意度。营造服务文化,让护士与护理工作走进患者内心,每天对出院病人进行满意度调查,调查目前护理工作能否满足病人的需要,对不满意的项要求组长及时与患者或家属沟通,及时化解;每月对出院病人满意度进行评价统计分析:评选出最满意护士、对患者的意见进行整改并在护士护士会上通报;病人评选出全年最满意的护士作为评选优秀护士、评选年度先进优秀同等条件下优先的指标,为病人提供满意的护理服务。____月出院病人满意度为____%,;护理部统计的____月电话回访病人满意度为____%。
10、严格按照三级甲等医院与创优工作的各项标
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