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通用航空服务可行性报告/专业报告
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通用航空服务相关项目可行性研究报告
目录
TOC\o"1-9"序言 3
一、物资采购和管理 3
(一)、物资采购的程序和标准 3
(二)、物资管理的措施和办法 5
(三)、物资质量和库存的控制和监督 6
二、客户服务和消费者权益保护 8
(一)、客户服务的标准和流程 8
(二)、消费者权益保护的措施和办法 10
(三)、客户反馈和投诉处理的机制建设 11
三、通用航空服务项目组织机构与人力资源配置 13
(一)、通用航空服务项目组织机构设置 13
(二)、人力资源配置计划 14
(三)、培训计划
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