常用的八种导游讲解技巧.ppt

关于常用的八种导游讲解技巧(一)分段讲解法对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。所谓"分段讲解法"，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。第2页,共11页，2024年2月25日，星期天(二)突出重点法所谓"突出重点法"，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。

1．突出大景点中具有代表性的景观

2．突出景点的特征及与众不同之处

3．突出旅游者感兴趣的内容

4．突出"……之最"

面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的……，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。第3页,共11页，2024年2月25日，星期天(三)触景生情法"触景生情法"就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。第4页,共11页，2024年2月25日，星期天今天老天爷不大赏脸，有点儿小雨。可能他老人家也在嫉妒我们来到张家界这个美丽的人间仙境吧。这倒正好，这霏霏细雨就像一层轻纱一样，给我们金鞭溪这个美女更增添了一份妩媚。各位这次来真是物超所值呀！第5页,共11页，2024年2月25日，星期天(四)虚实结合法虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。第6页,共11页，2024年2月25日，星期天(五)问答法问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。

问答法有多种形式，主要有：

1．自问自答法(为了吸引游客的注意力)

2．我问客答法(诱导旅游者回答)

3．客问我答法(满足旅游者的好奇心)

第7页,共11页，2024年2月25日，星期天(六)制造悬念法导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称"吊胃口"、"卖关子"。第8页,共11页，2024年2月25日，星期天(七)类比法所谓"类比法"，就是以熟喻生，达到类比旁通效果导游手法。

1．同类相似类比

将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。

2．同类相异类比

将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。

3．时代之比

可将处于同一时期的不同国家的帝王作类比，也可将年号、帝号纪年转换为公元纪年。第9页,共11页，2024年2月25日，星期天(八)画龙点睛法用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处，并给旅游者留下突出印象的导游手法称为"画龙点睛法"。

比如：旅游团游览西安后,导游人员可用早(历史年代早)、长(建都时间长)、全(文物门类全)、高(艺术水平高)、大(气势规模大)这五个字来总结陕西文化的基本特征。第10页,共11页，2024年2月25日，星期天*感谢大家观看第11页,共11页，2024年2月25日，星期天