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年度工作总结(经典14篇)

年度工作总结篇1

时光飞逝，转眼间20__年即将过去。这一年对我来说是陌生的一年，也是兴奋的一年，我从原来的检验岗位调换到技术部门，这对我来说是踏入一个新的领域，面临新的挑战，将学到更多的专业的机械技术知识。

一、20__年工作小结：

在公司领导和同事们的帮助和指导下，通过努力工作，得到了部门领导的认可，为企业做出了应有的贡献。技术部门各个领导（端木勇、谢欣荣、周赤西、栾林森）的帮助和指导下，我从一个不会机械制图，不会编排工艺，不会编制控制计划，发生问题都不知道怎么去处理的初学者，逐步一点点的学会了简单的机械制图，编排工艺，编制控制计划，还在领导的按排下参加了ISO/TS16949：20__质量管理体系内审员的培训，并拿到了证书。

在新的`岗位中，我负责将现场生产发生的质量问题及时反馈给供应商，以及客户对我公司所生产的零件质量的抱怨，经过部门领导的帮助、指导和我一系列的讨论，解决了客户的多项抱怨，并认真思考运用什么方法让以后的零件不会再出现同样的问题，让客户的对我公司的质量问题反馈减少；让我学习到了怎么思考问题及人与人之间的沟通。

在新的岗位中，我在端木勇领导的帮助及指导下知道了怎么思考问题，怎么去处理事物，怎么编写作业指导书等。

在新的岗位中，我在谢工的帮助及指导下学会了144490的轮毂工艺的编制，学会115133主轴控制计划的修改，学会了怎样填写客户反馈的质量报告。

在新的岗位中，我在周工的帮助及指导下知道了什么是过程审核、怎么去审核及怎么编制审核过程等。

在新的岗位中，我在栾林森的帮助下学会了怎么用CAD机械制图软件画图，怎么转换PDF格式等。

在面对这一些列我从没接触过的知识领域，我没有因为什么都不懂而退缩，在各个领导的帮助和指导下，反而激发了我发奋的斗志，因为在解决了问题后，就会感觉成功的成就感与自豪感，更加激励我要好好的去学习技术。

二、20__年工作目标：

过去的一年中，在各个领导的鼎力帮助和指导下我得到了以前从没有接触过的理论知识及宝贵的实践经验，也慢慢地逐步适应了这个岗位，但我知道我还不行，还有许多东西等我去不断的学习，不断去的掌握。

明年公司将进行三年一次的ISO/TS16949的重审，我会和领导一起做好审核前的准备工作，争取顺利的通过ISO/TS16949的审核。另外，行星盘自动线也将调试成功，投入生产，这是一门全新的技术，我会抓住这次来之不易的机会，去好好的学习和掌握技术，并做好相应的完善工作。

在20__年为了适应公司建设发展的新形势，我要加大步伐跟上新形势，不但要听从领导的工作安排，按时完成领导布置的任务，还要继续不断的去学习新的知识，去掌握新的本领，提高自己的工作水平，能更好的协助领导完成工作。

年度工作总结篇2

感谢各位领导给我提供了这个工作平台，让我有机会和大家一起提高，共同进步。感谢各位同事这段时间的热情帮助和关心。虽然我在经验和能力上还有很多不足，但是我相信勤奋可以弥补我的不足。只要我们彼此多一些了解和沟通，坚持不懈的努力，相信公司的明天会更好。

一年来，在总经理的正确领导和其他部门的密切配合下，销售部基本完成了酒店20__年的工作。该部门的工作已逐渐成熟。在这一年里，我们的具体工作如下:

一、对外销售和接待

首先，销售部经过一年的磨合和发展，已经逐渐成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。将__酒店全面推向旅游市场，提高酒店知名度，努力为酒店创造最大限度的经济效益。

按照年初的工作计划，认真落实每一项。20__年，销售部门专注于个人业务客户和会议的销售。由于酒店的地理位置，个人商务客户入住率较低，销售部个人商务客户年入住率为_%。我们增加了商务客人的销售，拜访重要公司签订商务协议，根据不同季节制定不同的销售计划。比如旅游旺季，我们对比地面接机团队。为酒店旺季整体销量做铺垫。平时整理客户档案时，分类定期回访，不断开发新客户。到年底，我们已经签署了__份协议。

20__年10月，我到酒店担任销售经理，20__年10月，酒店正式挂牌三星，为销售部门提供了对外宣传的筹码，同时将我们酒店的整体水平提高了一个层次，有利于酒店的销售。

随着互联网的快速发展，互联网的宣传不仅提高了酒店的知名度，也通过互联网公司提高了酒店的整体入住率。到年底，我们已经与____家网络预订公司签署了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用他们的宣传，让更多的客人通过网络更多的了解上大酒店，比如____等网络公司；

同时，在这一年里，我们接待了__摩托车公司、__电器、__公司、__乳业、__大学、__等众多大中小会议。对于每次会议的接待，各部门都能够认真配合销售部顺利完成会议的