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2024年房地产销售人员工作总结

古人说过，不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员，职位虽

小，但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好，效率更

高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一

下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。

一、个人基本情况

我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做

事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。

我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上

司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己

的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在____集团实现自

己的人生梦想。

办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的

理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才

能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不

苟地完成领导交给我的任务。

二、对工作岗位的认识

首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下

达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

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但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开

展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信

息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策

略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门

与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品

采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此

办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

三、对未来工作的计划

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工

作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件

夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工

作。

（4）协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登

记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所

发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工

作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，

（7）协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假

期间集团的安全保卫工作。

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（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，

精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项

规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门

主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想

领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，

系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到

位。

（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，

做好员工与领导沟通的桥梁。

（4）协助办公室主任完善集团各项规章制度。

（5）做好信息____：保存好办公室常用文档，做好存档____;要

及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文

字材料的写作，提高自身写作功底。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作

技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。