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光伏发电工程施工系统运行维护及售后服务方案

目录

TOC\h\z\u第一节售后服务工作及承诺 1

一、售后服务承诺 1

二、售后服务流程、制度及管理措施 3

三、故障的响应 5

四、定期巡检 7

第二节运行维护方案 12

一、光伏发电系统的日常检查 12

二、光伏发电系统的维护 13

三、光伏发电系统常见故障及解决方法 16

第一节售后服务工作及承诺

一、售后服务承诺

（一）我公司中标后，将严格光伏送出的并网点，必须单独接入变压器低压侧，严禁接入现有公用配电线路，严禁使用现有公用配电线路走径。

（二）质保期内工作承诺

1.我公司中标后，将免费提供光伏电站日常运行、维护、保养等基础知识培训方案，并提供培训手册，发放技术资料等。同时，我们将对维护员进行太阳能光伏电源系统运行维护的相关技能培训，使其具备基本的巡检、检修技能，以解决设备安装投用后出现的一般故障并进行日常维护工作。

2.我们已制定维修保养计划与制度，每月安排专业技术人员对各电站进行定期巡检，全面检查各电站设备的运行情况。指导维护员对系统设备进行必要的日常维护工作，协调设备投标人共同开展复杂故障的排除和设备更换工作，让安装用户无后顾之忧。

3.中标后将设立专人负责与站维护员的联系工作。质保期内接到用户关于电站运行故障的通知，维修人员在