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软件维护支持合同范本
软件维护支持合同
第一条总则
1.1本合同由以下双方签订:
甲方:(公司名称/个人姓名)
乙方:(公司名称/个人姓名)
1.2本合同的目的是为了明确双方在软件维护支持过程中的权利和义务。
1.3本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
第二条软件维护支持内容
2.1乙方负责对甲方提供的软件进行维护支持,确保软件的正常运行。
2.2乙方应提供以下维护支持服务:
软件故障排查与修复
软件功能升级与优化
技术咨询与指导
定期检查与报告
第三条维护支持时间
3.1乙方应根据甲方的需求,提供7x24小时的在线维护支持服务。
3.2乙方应在接到甲方报修后,____小时内响应并解决问题。
第四条维护支持费用
4.1乙方向甲方提供的维护支持服务,按照以下方式计算费用:
基础维护费用:人民币____元/月
故障处理费用:人民币____元/次
4.2甲方应在每月初支付当月的维护支持费用。
第五条保密条款
5.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密,应予以严格保密。
5.2保密期限自本合同生效之日起,至合同终止或履行完毕之日止。
第六条违约责任
6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行,应承担相应的违约责任。
6.2违约方的赔偿金额应根据实际情况确定,包括但不限于损失赔偿、违约金等。
第七条争议解决
7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
7.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第八条其他条款
8.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:(签字/盖章)
乙方:(签字/盖章)
签订日期:____年____月____日第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
第一条定义与声明
1.1本合同由以下三方签订:
甲方:(公司名称/个人姓名)
乙方:(公司名称/个人姓名)
丙方:(公司名称/个人姓名)
1.2本合同旨在明确甲方、乙方及丙方在软件维护支持过程中的权利与义务。
1.3本合同自三方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
第二条第三方主体责任
2.1丙方作为独立第三方,负责监督乙方履行合同义务,并确保软件维护支持服务的质量。
2.2丙方应独立公正地处理甲方与乙方之间的争议,并有权对乙方进行评估和监督。
第三条甲方权益保障
3.1甲方享有软件维护支持服务的最终决定权,包括服务内容、时间及费用的确定。
3.2甲方有权根据实际情况,要求乙方或丙方对维护支持服务进行调整。
3.3甲方有权在合同有效期内,随时解除合同,但应提前____天通知乙方及丙方。
第四条乙方义务与限制
4.1乙方应按照甲方的要求,提供软件维护支持服务。
4.2乙方不得未经甲方同意,将合同项下的任何权利和义务转让给第三方。
4.3乙方在合同期内不得擅自增加维护支持费用,除非得到甲方的书面同意。
第五条维护支持服务
5.1乙方应提供以下维护支持服务:
软件故障排查与修复
软件功能升级与优化
技术咨询与指导
定期检查与报告
5.2乙方应在接到甲方报修后,____小时内响应并解决问题。
第六条维护支持费用
6.1乙方向甲方提供的维护支持服务,按照以下方式计算费用:
基础维护费用:人民币____元/月
故障处理费用:人民币____元/次
6.2甲方应在每月初支付当月的维护支持费用。
第七条违约责任
7.1乙方违反本合同的,甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
7.2丙方未能独立公正地处理争议,或未能确保乙方履行合同义务的,甲方有权要求丙方承担相应的责任。
第八条甲方权利保障
8.1甲方有权要求乙方提供合同履行过程中的相关数据和信息。
8.2甲方有权对乙方提供的服务进行评估,并有权提出改进和优化建议。
第九条第三方介入的意义与目的
9.1丙方的介入旨在确保合同的公平公正执行,维护甲方的合法权益。
9.2丙方的监督和评估有助于提高乙方维护支持服务的质量和效率。
第十条甲方为主导的目的与意义
10.1甲方作为合同的主体,其权益的保障是合同的核心。
10.2甲方的主导地位确保了合同条款的制定以甲方的利益为先,同时也促进了合同的顺利履行。
甲方:(签字/盖章)
乙方:(签字/盖章)
丙方:(签字/盖章)
签订日期:____年____月____日
通过引入第三方主体丙方,本合同更加注重甲方权益的保护,同时对乙方的义务和违约责任进行了明确限制。这样的安排旨在确保甲方在软件维护支持过程中的主导地位,同时通过第三方的监督和评估,提高服务质量和效率,维护甲方的合法权益。###第十一条维护支持服务的质量保证
11.1乙方应保证其提供
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