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门店月工作总结

门店月工作总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回忆检查并分析评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，无妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是精心整理的门店月工作总结，仅供参照，欢迎大家阅读。

门店月工作总结1

时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作展开过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展状况两大方面对本月的工作进行总结如下:

一、6月份实际工作展开中取得的成果、经验、教训

(一)人员管理方面

提出展开在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家〞的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证实已经树立了我们这种爱店的思想。不管从每位店员平常工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事业’的思想熟悉。

6月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核盘点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的盘点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝集力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

6月份进行的的专题学习，在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论，并运用施行到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧，当心得’共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提升很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面操持论知识，并且组织一些〈识别面料熟悉其特性，争做“面料知识小能手〞的小评比〉小比赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

3.人员管理方面的不够:

①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

②处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩处，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能熟悉到违反规章制度的严重性。

(二)货品管理方面

1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。

店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立能够随时依据本店实际销售数据来制定订货计划。

2.店内盘点工作执行初盘和复盘的制度，效果也很显然。

盘点中我们成立的三个小组(盘点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度〞中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩处力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提升

3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认可。在提升收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。

4.货品管理的不够:

①在盘点货品数量的准确度上还不够更准确。

②监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。

二、6月份工作的进展状况

本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展状况做简单总结:

(一)货品管理方面

春夏季产退货工作“采纳点面〞结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量状况为参照，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时一再强调盘点数量的准确度和重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分，在不同区域采纳不同陈列方法，运用“两个统一〞(统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的整洁、层次感，最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

(二)掌握秋冬产品知识方面

1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

2.掌握秋冬产品搭配推举给顾客的导购技巧。

利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正满足顾客的必需求同时还得提升单票业绩，从而提升店堂整体业绩。

总结吸