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文件范例
质量体系持续改进计划生效日期：2022-10-11
文件编号：页数1/7生效版本：A0
文件制修订记录
NO制/修订日期修订编号制/修订内容版本页次
12022-10-11-新制订A0
审核制订
文件范例
质量体系持续改进计划生效日期：2022-10-11
文件编号：页数2/7生效版本：A0
制定本年度质量管理体系改进计划的目的是公司进一步落实ISO9001:2015质
量管理体系的持续改进，不断增强顾客满意度，实现质量方针和目标。通过制
定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标，有
利于实现质量方针和目标，有利于落实质量管理体系的要求，有利于质量管理
体系的持续改进，有利于进一步提高产品和服务质量，增强顾客满意，有利于
企业长期发展目标的实现。
二、工作任务
1、依据通过质量方针和质量目标的建立，确定改进的方向和追求；通过数据
分析，识别改进机会；通过内部审核和管理评审，发现的薄弱环节和改进的机
会；通过纠正措施或预防措施的实施，避免不合格的发生或再发生。
2、改进的方向和过程：
a）证实产品的符合性；
b)保证过程的符合性；
c）保证质量管理体系的符合性；
d）持续改进质量管理体系的有效性。
三、具体措施
1、认真贯彻实施质量管理体系
人力资源的配备和培训：对全体工作人员进行合理配置,根据岗位职责要求对
人员进行培训,制订出培训计划,确保员工得到与其工作岗位相适应的质量管理
体系培训,满足岗位专业工作的要求。
2、加强对标准的学习和理解采取纠正措施是组织用于持续改进的主要方法。
文件范例
质量体系持续改进计划生效日期：2022-10-11
文件编号：页数3/7生效版本：A0
施消除不合格项目产生的原因，防止不合格项目的再发生。使组织的产品质量
和质量管理体系得到持续改进和提高。所以应正确理解纠正、纠正措施、预防
措施的基本概念，正确理解它们之间的联系和区别以及纠正预防措施与持续改
进的关系。
3、全面、充分收集信息体系运行的信息往往体现在内部审核记录、管理评审
记录、顾客满意度调查或投诉记录、供应商评审记录，生产记录，检验记录、
其他数据分析记录等上面，作为分析人员就要着重收集上述记录，尽可能不要
有遗漏，以确保寻找到可利用的信息。
4、原因分析要到位原因分析是否到位对纠正和预防措施取得良好效果起着至
关重要的作用。它主要体现在以下两个方面：
①密切结合实际：避免纯理论和空洞的分析。
②找出主导因素：主导因素的确定应在全面分析的基础上进行。
5、如果把纠正和预防措施的管理过程看作一个网络，措施的制订和实施就是
这个网络的骨架。
应从以下三个方面把握：
①重点针对主导因素：抓住了主导因素也就抓住了纠正和预防措施的关键。同
时，还要考虑到次要因素，以便使措施取得更好的效果。
②措施要具体并可实施：措施不具体就无从下手，不可实施无疑是纸上谈兵。
如果在措施中加大技术措施和硬件的分量，效果
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