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东莞市信访管理系统的分析与设计中期报告

本次分析与设计的对象为东莞市信访管理系统，旨在对该系统进行全面的分析与设计，以期对系统进行优化改进，提高系统的性能和用户体验。

一、需求分析

通过对系统现有功能的分析和对用户需求的调研，我们得出了以下需求：

1.系统应该能够支持公众及相关部门的实名登录，并能根据权限显示相应信息。

2.系统应具备信访件、处理方案、责任单位等各项信息的录入、查询、导出功能，使信息能够方便快速地存储和查询。

3.信访件的处理应该根据处理人员不同的职责和权限进行分类，以便及时让相关人员了解处理进度并进行相关操作。

4.系统应该具备信息更新的功能，以保证系统信息的实时性和完整性。

5.系统应该能够生成各项类型的报表和数据分析，以方便管理部门根据信访数据进行管理分析。

二、系统设计

1.总体设计

本系统采用B/S架构，前端使用HTML、CSS、JavaScript等技术，后端使用Java语言，数据库为MySQL。系统分为前台和后台两部分，前台提供公众查询信访件等信息的服务，后台提供信息录入、查询、处理等服务。

2.数据库设计

根据用户需求，系统需要存储信访件、处理方案、责任单位等信息，因此涉及的实体有：

（1）信访件信息（包括信访件编号、信访时间、信访件内容等）

（2）处理方案（包括处理方案编号、处理方案内容等）

（3）责任单位信息（包括单位名称、单位地址、联系人姓名、联系人电话等）

根据实体关系，系统的数据库设计如下：

信访件（访问）-处理方案（操作）

处理方案（访问）-责任单位（操作）

3.用户权限设计

系统管理员、普通用户和公众在系统的权限上有所不同，系统管理员能够对系统权限进行配置和管理，普通用户可以对信访件进行登录、查看、修改、处理等操作，公众只能进行信访件的查看查询和留言反馈。系统的权限设计如下：

（1）系统管理员：拥有对系统的完全控制和权限管理。

（2）普通用户：有权限登录系统，进行信访件信息的录入、查询、修改、处理等操作。

（3）公众：只有查看和留言反馈的权限。

三、总结

综上所述，我们对东莞市信访管理系统进行了需求分析和系统设计。通过对系统进行优化改进，将提高系统的性能和用户体验。同时，根据用户的不同权限，确保系统的安全性和稳定性，保护用户信息的安全和隐私。