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顾客沟通要求点检表(ISO/TS16949:2009要求)
定义/说明/要求/目的:
组织与顾客的沟通是为了能够真实获得并真正了解顾客的要求。
检查表:
编号检查内容
1顾客沟通的内获得相应的沟通信息内容且必须对信息进行处理
2容确保组织获得的产品信息与顾客要求的一致
3确保组织获得的合同或订单的信息与顾客要求的一致。说明:合同或订单的信
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