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零售药店营业员终工作总结

熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推举，在推举过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推举一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易.

在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的2021年画上一个完美的句号！

原公布者：尚阅科技

工作总结：_________

xx药店营业员年度工作总结

姓名：______________________

单位：______________________

日期：______年_____月_____日

xx药店营业员年度工作总结

在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关怀和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢**药业给了我一个展示和提升自己的机会。

一、收获与熟悉

关于马上毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与激励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提升自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积存知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，熟悉到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我熟悉到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是保持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。天天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提升。xx无计可施。这些都是必需要在以后的工作中不断

你看这份行不行，仅供你参照。

药店营业员工作总结本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积存，知识不断拓宽，业务不断提升。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提升。

在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。

全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的施行中提升自身素养和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积存，知识不断拓宽，业务不断提升。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提升。

在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。

全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答……。

一、思想方面工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和庞大的收获。

思想上，保持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学习管理规范、积极展开革新。二、工作方面能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提升对加油站工作的重要性的理解。

加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管碰到什么问题，不管出现了什么问题，我都必需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省，绝对不同意出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪慧的人，加油站是不必需要这样的聪慧，在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。

工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必必需的。我不但要了解而且要积极的配合。

我要抛弃个人的利益，把我的聪慧运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了自己。为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相帮助