门诊护士讲课内容.pptx

门诊护士ppt讲课内容汇报人：XXX

目录门诊护士角色与职责患者接待与初步评估门诊护理操作规范患者教育与健康指导门诊急救措施与应对门诊感染控制与防护措施总结与展望

PART01门诊护士角色与职责

门诊护士的定位门诊护士是医院门诊服务的重要组成部分，负责接待、引导、协助患者就医。门诊护士是患者与医生之间的桥梁，为患者提供必要的医疗咨询和健康教育。门诊护士需要具备专业的医学知识和良好的沟通技巧，以便更好地为患者服务。

护理操作执行医嘱，为患者提供注射、采血、换药等护理服务。接待患者热情接待患者，解答患者疑问，协助患者挂号、缴费等。分诊导诊根据患者病情和需求，合理分诊到相应科室，引导患者就医。健康教育向患者提供健康咨询和教育，指导患者正确用药、合理饮食、科学锻炼等。病情观察密切观察患者病情变化，及时向医生反馈，确保患者安全。门诊护士的主要职责

与医生的协作与医技人员的协作与药剂师的协作与后勤人员的协作与其他医疗人员的协助医生进行诊疗工作，执行医嘱，及时反馈患者病情。协助医技人员完成检查、检验等工作，确保医疗流程顺畅。协助药剂师核对药品信息，指导患者正确用药。与后勤人员保持密切沟通，确保医疗设备和用品的供应和保障。

PART02患者接待与初步评估

保持诊室环境整洁，准备好接待用品，如病历本、登记表等。接待准备接待患者信息登记热情接待患者，主动询问患者需求，引导患者就座，为患者提供舒适的环境。详细登记患者的基本信息，如姓名、年龄、性别、联系方式等，以便后续跟进。030201患者接待流程

了解患者的既往病史、家族病史、过敏史等相关信息。询问病史引导患者详细描述自身症状，包括疼痛部位、性质、持续时间等。症状描述关注患者的情绪变化，评估患者的心理状况，提供必要的心理支持。心理评估初步评估患者需求

建立良好的护患关系尊重患者的人格尊严和隐私权，保护患者的合法权益。耐心倾听患者的诉求和意见，给予患者充分的表达空间。运用通俗易懂的语言与患者沟通，确保患者能够准确理解医疗信息。关心患者的身体状况和心理感受，提供个性化的护理服务。尊重患者耐心倾听有效沟通关心体贴

PART03门诊护理操作规范

包括皮下注射、肌肉注射、静脉注射等，是门诊护士必须掌握的基本技能。注射技术静脉采血、动脉采血及毛细血管采血等，用于各种实验室检查及诊断治疗。采血技术对患者伤口进行清洁、消毒、包扎等处理，促进伤口愈合。换药技术为排尿困难或需进行尿液检查的患者插入导尿管，引流尿液。导尿技术常见护理操作介绍

严格执行无菌技术操作规程，防止医源性感染。无菌操作在操作前、中、后核对患者信息、药品及器械，确保操作正确无误。核对制度与患者保持良好沟通，解释操作目的、方法及注意事项，取得患者配合。沟通技巧密切观察患者病情变化，发现异常及时处理并报告医生。观察病情操作规范及注意事项

立即停止操作，将患者平卧休息，给予温开水或糖水饮用，观察病情变化。晕针或晕血局部感染药物过敏静脉炎保持局部皮肤清洁干燥，避免搔抓，遵医嘱局部涂药或理疗。立即停药，通知医生，遵医嘱给予抗过敏药物，观察病情变化并做好记录。停止在此静脉输液，抬高肢体并制动，局部用95%酒精或50%硫酸镁湿热敷。并发症的预防与处理

PART04患者教育与健康指导

详细解释疾病的定义、类型、发病原因和危险因素。疾病定义和分类教导患者如何识别疾病症状，了解症状的程度和变化趋势。症状识别与评估介绍常用的检查手段和诊断方法，帮助患者理解医生的诊断和治疗建议。检查与诊断方法疾病知识普及

正确用药方法演示正确的用药方法，包括药物的剂量、给药途径、用药时间和频率等。药物副作用与应对措施告知患者可能出现的药物副作用，提供应对措施和注意事项。药物种类与作用解释治疗疾病所需药物的种类、作用机制和用药目的。用药指导及注意事项

根据患者的疾病类型和身体状况，提供个性化的饮食建议，包括饮食禁忌和适宜食物。饮食调整推荐适合患者的运动方式和锻炼计划，强调运动对疾病康复的积极作用。运动锻炼提供心理支持和调适建议，帮助患者缓解焦虑、抑郁等负面情绪，增强康复信心。心理调适指导患者改善不良生活习惯，如戒烟、限酒、保持充足睡眠等，以促进身体健康。生活习惯改善生活方式调整建议

PART05门诊急救措施与应对

高热惊厥保持呼吸道通畅，防止窒息；立即给予吸氧，并遵医嘱给予镇静剂。过敏反应立即停药，平卧、吸氧，并遵医嘱给予抗过敏药物。呼吸困难评估患者呼吸状况，协助患者取舒适体位，遵医嘱给予吸氧、药物治疗。心悸胸闷立即停止活动，卧床休息，遵医嘱给予吸氧、药物治疗。常见急症识别及处理

呼吸机根据患者病情选择合适的呼吸模式及参数设置，密切观察患者呼吸状况及呼吸机运转情况。心电监护仪正确连接导联线，设置报警参数，密切观察心电图波形及生命体征变化。除颤仪正确放置