2024年03月共青团玉林市玉州区委员会（广西）2024年招考1名公益性岗位工作人员笔试历年（难与易错考点）高频考题后附答案详解.docxVIP

2024年03月共青团玉林市玉州区委员会（广西）2024年招考1名公益性岗位工作人员笔试历年（难与易错考点）高频考题后附答案详解.docx

1、本文档共220页，其中可免费阅读66页，需付费290金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

2024年03月共青团玉林市玉州区委员会（广西）2024年招考1名公益性岗位工作人员笔试历年（难与易错考点荟萃）高频考题后附答案详解

（图片大小可自由调整）

第1卷

一.参考题库(共420题)

1.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动

②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为

③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达

④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程

⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则消极影响更多

⑥表层扮演是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

认证主体双流卡兔兔鞋店

IP属地四川

更多 >