消费安全措施.docVIP

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消费安全措施

一、安全放心

做到给顾客一个安全舒心的购物环境,做好防范措施,定期进行防盗、防火设施检查,保持疏通道。

二、质量放心

本店向广大消费者承诺以质量求生存,以信誉求发展,保证商品质量,不销售不合格的商品和假冒伪劣商品。

三、价格放心

本店所有商品做到明码标价、质价相符,不搞价格欺诈,不做虚假广告。

四、维权放心

不侵犯消费者的人格尊严,虚心接受顾客意见,热情接待消费者投诉,认真处理好顾客提出的问题。

五、服务放心

本店优质标准“五优四心”。

五优:优质的服务态度、优质的服务质量、优质的服务措施、优质的服务效率、优质的服务环境。

四心:接待时热心、解答时耐心、服务时细心、帮助时诚心。

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